2003年非典后行业发展(2003年非典影响了哪些方面)

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疫情来袭已有三年,这三年无时无刻都在发生变化,消费者的习惯一样。在本次上海疫情中,会有相当长的时间对消费者的消费习惯造成一定的影响,从而发生了变化。可在这三年里,我们有一些行业,无论是厂商还是销售的产品,亦或者业务员的发展,都没有太大的变化。

也很明显,这已经不符合当下的形势,至少不符合当前疫情的形势,是时候需要一些转变……

新“线上”

为什么“线上”要用双引号呢?是我们理解的那个线上吗?在2003年非典时期,消费者的消费习惯发生了初步改变,从线下实体消费转至线上卖家采买,使淘宝,京东等电商平台来到萌芽的初期。这里的“线上”和2003年的“线上”有着很大区别,2003年的线上产品,仓库阿里、京东、经销商那里。但今年,如果你的仓库还要靠四通一达、京东、顺丰来配送,就很困难。我们发现,消费者如今的“线上”购物,其实是线下实体店的转变。你在哪个仓库都不如直接在终端门店尤其是社区周围门店里的好。

本次上海疫情,表面上最好的是社区团购,在社区团购里,最被消费者信任的团购是社区门店开的团购,新线上消费要求的是你在线下门店的“铺市”率。新消费品牌的一大问题就是在自己或是京东、阿里这些平台的仓库里,而后花钱去买流量,导致流量费高,销量不稳定,并且销量到一定程度后很难提升。

在上海疫情期间,“配送”是停滞的,无论是哪个电商仓库都无法破局(上层政策)。如果依靠传统线上,你的产品是无法销售出去的,如果你的产品是终端、或者是社区门店的仓库,这些门店利用新“线上”就有办法销售出去了。其实,这是利用新“线上”思维,对“线下”进行铺货,纯粹的线下销量是下滑的,转型是势在必行的,就如同当初线上消费大潮来临时,电商平台如洪潮般袭来,线下企业几乎是靠着自己的底蕴“熬”下去。

如今新“线上”消费开始来袭,做好线下门店铺市需要重点关注,对于快消品行业来说,门店的争取也要摆在第一位,靠着过去经销商——分销商——二批商这些来完成任务或许成为“过去”,产品必须要到终端门店才可以。

未来快消行业的趋势必然是铺市终端才是重点,新消费的品牌也必然花更多的钱、时间、精力去铺市,可以不做大卖场,但是社区连锁、夫妻店还是要铺货到位的,我们要走进的,是终端门店的仓库。

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新“业务员”

什么是业务员,大家就非常清楚不过了。传统行业的业务员是一个企业最常规的常备人员,也是企业拓展市场的重要人员之一。快消品行业的业务员也是如此,主要是餐饮渠道业务、KA业务、批发业务、特渠业务等。

传统快消业务员的工作相信大家伙都能说得上来,线路拜访、经销商拜访、制表汇报等。如果线下市场因疫情或者其他特殊原因无法开展工作的时候,业务员的能力就无法展示,从而导致企业没产出,轻者受到经济损失,重者甚至失去市场。

不过这也是业务员的传统型思维,当公司资源无法开展时,就会变得束手无策。很多人都说上海本次疫情快演变成最大的线下“春糖”,在社区团购的推进下,大品牌的变现不仅小品牌。这根本原因是人的思维转变,业务员也是一样的道理,大家都在考虑公司能给我什么资源,而不是“我现在能不能给公司资源”……比如发展团长、拿下社区物业、甚至是保供某些特定区域。

到这时,我们会发现越是业务拿单为经销商服务的企业,做的效果越不会很好。其实换个角度来想,当经销商拒绝的时候,业务员可以想到的是经销商当地的资源,成为经销商的朋友,经销商的资源就算是做不到全市全区覆盖,但是拿到某个区域的备送资源是没问题的。

在未来的业务人员中,企业需要培养一批“社会资源开拓专员”。开发社区团购团长(发展企业内部人做团长)、各大物业、居委会(铺货的关键)等等。新的业务人员或许不能快速开拓市场,但能保证产品区域的占有率,同时拥有极高的忠诚度。

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