半岛全媒体记者 黄雯平
“我买的思念小金鱼馄饨，里面夹杂着塑料，把我嘴巴都划破了！”3月29日，市民陈先生通过半岛消费维权热线80889311向记者讲述了自己在思念小金鱼馄饨里吃到塑料的遭遇。
3月27日早上，陈先生拿出自己购买的思念小金鱼馄饨，准备煮好后吃早餐。“我咬了一口，感觉咬到了很硬的东西，我吐出来才发现，是一块塑料。后来，我发现嘴巴也被划破了。”
在馄饨里吃到塑料，让陈先生措手不及，他反应过来后立马联系了厂家。陈先生表示，刚开始联系厂家时，他们答应会赔偿陈先生的损失。3月29日，当陈先生再次联系厂家的时候，相关负麦人却不接他的电话，也没有将赔偿进度及时告知他。无奈之下，陈先生向消保部门进行了投诉。
事后，陈先生告诉记者，“我完全没想到会在馄饨里吃出塑料，现在就想维护自己的权益，让厂家赔偿我的损失。”
3月29日，记者拨打了馄饨的生产厂家思念食品有限公司的客服电话。接线员承诺随后会安排售后人员联系陈先生处理这件事。
事后，陈先生表示，3月30日上午，思念食品有限公司的一位客服人员回复他，“已向公司反映情况，可以赔偿600元抚慰金，并对我的遭遇进行了慰问。”陈先生说，对于这一处理结果他很满意。“感谢媒体帮我解决这件事，要不是你们也不可能处理这么快。”陈先生说。
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