蝉妈妈数据(蝉妈妈数据准不准是什么原因)

投稿用户 • 2023年1月12日 pm2:54 • 引流推广 • 阅读 384

一、哪些人需要参与复盘?

每场复盘最终的发现问题需要落实到个人，因此团队中每个成员都需要参与进来。团队中的不同角色关注的重点不同，复盘内容也有所区别。

主播：复盘直播脚本、话术问题，产品卖点掌握度，控场能力
场控：直播中的实时目标关注，直播间热度变化，突发事件预警能力，与主播的配合度
运营：预热/引流环节，投放操盘等问题
选品：品牌和商品的筛选是否合理，利润款、引流款、福利款产品的设置是否合适
客服：活动福利说明以及可能存在的售后问题，直播过程中回答粉丝的提问等

二、复盘的思路

直播复盘有一个大前提：透过现象看本质

所有表层的数据波动背后，本质上其实都是“人”“货”“场”的问题

1、深入到本质问题中的“人”，包含话术、互动、用户画像三个部分。

话术方面可以通过回放录屏，找出高光时刻前后的话术，互动数据的涨跌，可能是因为话术或者玩法进行了调整，用户画像则需要分别对看播用户和成交用户进行分析，看是否匹配-借助蝉管家

△蝉管家-人群画像

2、“货”的方面，包含“选品能力”和“排品能力”。

选品能力体现在转化数据上，可以通过交易数据分析得出;而排品能力可通过商品的属性、定价、销量、销售额排序，综合分析排品合理性.

3、“场”的方面

可以从“场景吸引力”和“场景匹配度”两个方面来考核。场景吸引力是通过点击转化率来体现的，点击转化率即直播间曝光次数/直播间浏览量，场景匹配度则需要结合账号定位、商品定位、人群定位来判定。

三、复盘的完整流程

1、复盘前的准备工作

a、明确各项数据的意义和作用

b、量化目标

每场直播前需要制定具体的，可量化的目标，方便复盘时进行数据对比，从数据中发现问题。新直播间参考项较少，可以通过同行的数据分析情况，结合自己的需求来设定初始目标。同行数据可以在蝉管家的实时竞对中获得。

c、做好数据收集工作，方便后续分析。

d、录屏

将一场直播完整保存下来，方便后续拆解分析。蝉管家的自动录展功能可以帮我们完整保存整场直播，并在云端保存30天。下播后可以和团队一起观看复盘，也可以下载视频到本地，剪辑包装后进行二次传播。

△蝉管家-录屏管理

2.数据分析-和自身数据的对比

a、首先宏观看整体的经营情况，重点关注核心数据指标是提升或下降，蝉管家的[数据概览]页展示了核心指标的变化趋势，我们可以一眼看出各项指标在历史中的位置。

△蝉管家-管家大屏

b、第二步，微观看具体的指标差异

3、数据分析-和同行对比

4、坚持记录，沉淀方法

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蝉妈妈数据(蝉妈妈数据准不准是什么原因)

一、哪些人需要参与复盘?

二、复盘的思路

三、复盘的完整流程

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