『产品运营经理』的职责与思维（产品运营经理薪资）

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『产品运营经理』的职责与思维（产品运营经理薪资）

这是“西欧欧”的第120篇原创文章

产品经理生孩子，产品运营养孩子，很显然，产品运营在一款产品成长的过程中发挥着至关重要的作用，那么，具体到“产品运营经理”这个岗位来说，具体都有哪些工作职责？需要具备怎样的思维能力呢？

先来看一份某互联网公司的“产品运营经理（运营工具方向）”的招聘需求，其中对该岗位的职责描述如下：

搭建具备通用性的运营工具体系，包括但不限于运营管理后台、活动制作工具、AB试验工具、数据看板、运营数据分析体系、用户标签库、触达渠道管理体系等；

负责运营工具的产品运营工作，协调产研运资源推进运营工具的产品设计、应用效果与迭代优化等工作；

协同产品经理承接用户运营、流量运营、活动运营、内容运营等领域的运营工具需求，持续提升运营效率；

负责外部运营工具的筛选、引入与调优，扩大运营工具体系的支持范围，提升对业务的赋能深度。

根据上述需求中的描述，结合产品所处的不同阶段，我们可以将产品运营的具体工作职责梳理如下：

『产品运营经理』的职责与思维（产品运营经理薪资）

而一位优秀的“产品运营经理”，则需要具备以下四种思维能力：

目标导向思维

尽管产品运营所负责的事项与产品本身高度相关，但这并不意味着产品运营不需要为具体的业务目标负责，所以在接手一款互联网产品的运营时，首先要明确总体运营目标，定性方面可以是拉新、促活，或者变现，定量方面则需要经过相对精准的测算，切忌拍脑袋。在总体目标确定之后，相应的阶段性目标、运营策略和资源配置优先级等细项才能进行相对合理的设定，便于将有限的资源用在刀刃上。

产品思维

这是产品运营不可或缺的基础思维能力，这项能力决定了产品运营能否以用户需求为导向，驱动产品进行优化迭代，以实现“运营-产品-研发”的良性循环。当产品运营了解到用户的真实需求时，第一反应就应该是这个需求能否通过产品实现（而不是人工）。

此外，在产品运营的过程中，会进行大量的测试类活动，而一旦得出了某些正向的结论，就应该考虑能否将其常态化，进而再产品化，从而提升产品的自动化运营能力，带来稳定的用户增长。

用户思维

所有的互联网产品都不可能脱离用户而存在，所以在运营一款产品时，首先要能“化身用户”，从用户视角出发对产品进行全方位的审视，感受产品所能带给用户的价值，发现产品与用户连接过程中的优劣势，进而采取针对性的优化。在这个过程中，产品运营就是产品与用户之间的“桥梁”，而想要做好这个桥梁，就要能做到投其所好，这其中的关键就是用户思维。

数据驱动思维

当产品运营对产品进行优化迭代时，所做出的每一项改动都要基于客观的数据分析结果。以运营常用的AB Test为例，样例涉及到触达渠道、触客时机、活动物料、圈定客群、权益配置等，都要以最终的数据表现作为主要依据来进行相应的调整优化，只有在得出可靠的数据结论之后，才能进行全量推广，以期达到最优的转化效果。

所以，即便你是一位具备丰富经验的产品运营专家，在实操中依然要通过“数据思维”对运营的各个环节进行客观评价，再结合自身经验给出判断，这样才能有效避免“拍脑袋决策”，稳步推进各项产品运营工作的落地。

总的来说，产品运营经理的角色有点像陪伴孩子的“保姆”，身背“陪伴产品成长”的重要责任，不仅要拥有过硬的专业能力，既懂运营策略又懂数据分析，既熟悉业务又懂沟通，还能协同产品经理完成产品方案；同时还要拥有超强的逻辑思维和大局观，懂得产品功能从构思到上线的全流程都有哪些环节，以及哪些功能和需求的实现成本较低哪些较高等等。

如此看来，要想当好产品的“保姆”，能力与思维，缺一不可。

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作者简介

数字化营销与运营领域16年老兵，混迹于传统IT、互联网金融、保险集团和国有大行等行业平台，专注数字化营销运营咨询、运营规划及策略落地。拙文皆为日常所沉淀的运营方法/心得/案例/见解，望助同道中人少走弯路早有收获，善莫大焉！

『产品运营经理』的职责与思维（产品运营经理薪资）

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