【面试必看】新媒体运营100%被问的面试问题合集（附回答思路和话术模板）（新媒体运营公司面试问题）

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哈喽大家好哇，我是咕咕呀~

最近不是金九银十了嘛，就想到当初自己大学快毕业时了解到的新媒体运营，用一个暑假认真学习了运营知识和技能后，终于赶在金九银十期间投简历+面试。

前后面了快20家公司，每次面完我都赶紧将问题记录下来以便复盘和总结，然后我就发现：其实在专业能力考察的问题上他们都问的差不多！因为新媒体运营岗位的核心能力就那么几个，所以不管面试官如何提问，所考察的能力还是那些。

所以这篇就给大家准备了一份新媒体运营高频面试题及回答话术，有需要的宝子请务必狠狠码住！

背会这篇，捋清问题的考察要点和思路，零经验拿新媒体运营offer真的不难！

动机考察类01为什么想转行新媒体运营

首先，选择新媒体运营是我个人的兴趣所在，我平时就喜欢写文章、刷微博，发小红书笔记等，具备新媒体人所需要的“网感”。而兴趣也是最好的老师，因此我才会不断学习新媒体相关知识。

其次，新媒体运营是一个非常锻炼人的岗位，我希望通过这份工作跳出自己舒适圈，鞭策和提高自我。

最后，在互联网发展的大趋势下，新媒体的发展空间仍不可估量，我个人也非常看好这一岗位的发展，并打算在互联网领域内深耕，以上就是我选择新媒体运营岗位的原因。

02为什么选择我们公司

首先，贵公司是做xx的，是我个人所喜欢的方向，对公司的xx企业文化，我也非常认可。

其次，公司的新媒体运营体系制度很完善，并且对此非常重视，让我觉得有很大的发展空间和学习机会。

然后是公司的福利待遇很好，让我可以长期稳定地发展。以上是我选择贵公司的原因。

岗位匹配度类01你认为你胜任这份工作的核心竞争力/优势在哪里？

我今天来面试新媒体运营，并非一时兴起，而是经过了深思熟虑的。我是一个善于观察和思考的人，也经常关注时事热点，比较适合在互联网行业发展。

虽然我没有相关工作经历，但我系统地学习了新媒体运营的相关知识，并认真实践，做出了自己的项目。我曾独立运营过xx平台的账号，在xx时间内达到了xx成果，并在实践中锻炼了xx能力、自学了xx技能、解决了xx问题，相信我可以在入职后能很快适应工作节奏。

以上是我对个人竞争力和优势的陈述。

02你觉得运营的价值体现在哪些方面？

提高品牌曝光和维护品牌形象

当下各方宣传的主要阵地已经转移到互联网，建立可控的新媒体矩阵，通过发布有关内容，搭建用户与企业间的信任关系，从而在用户产生产品需求时，凭借信任购买产品。

挖掘潜在用户

运营是企业产品和用户之间的桥梁，运营者通过多种新媒体渠道向用户宣传产品，为产品获取更大的市场曝光和流量，促进用户的拉新和转化，并帮助企业盈利。

收集数据、优化产品

新媒体运营者通过收集相关数据及用户的反馈，可以帮助企业优化相关产品，带给用户更好的使用体验，促使用户购买和复购，最终为企业带来收益。

03你认为怎样才算是一个优秀的运营？

我认为优秀的运营者应当具备以下三个素质：

会定策略，即内容定位及调性的确立和维护。

某些内容类产品之所以能迅速让人产生深刻印象，是因为他们将一个领域讲明白了。无论是犀利还是委婉，是深入还是浅出，都能做到与其他人不一样，维持账号/产品的差异性。

会找资源

找资源看起来简单，实则是个容易做无用功的地方。内容量少时需要格外注意单篇内容的风格、价值导向，不一定非要爆文，但一定要对内容生态有贡献。内容量大时，则要注重内容的筛选和推荐，想要给用户呈现何种形象和调性，资源的筛选也非常重要。

会执行和复盘

即对于常规型内容，要有具体的执行方案并落地实施。对于热点型内容，要有高度的敏感，什么热点该追，如何追等。另外还要会有效的复盘，能发现数据中存在的深层次问题，并针对问题制定出切实可行的优化方案。

04谈谈你对新媒体运营这个岗位的职业规划？

我个人把新媒体分为初阶、中阶和高阶，我会按照这三档制定我的职业规划。

在入职的1年内，达成初阶运营。每天能够按计划完成任务，掌握新媒体运营所需的各项技能，并不断学习。

在入职的2~3年，达成中阶运营。能够负责一个账号的运营，有内容生产能力及活动策划能力。同时还能带领团队新人，帮助他们提高工作技能。

在入职的3~5年，达成高阶运营。可以负责新媒体矩阵运营，有很强的团队管理能力和数据分析能力，并且对转化结果负责。

运营核心技能类01你认为拉新、促活、留存、转化这几个环节重，哪个更重要？

这些环节在运营中发挥着各自的作用，无法被替代，因此都很重要。但工具只是解决问题的方法而不是目的，所以在实际工作中可以根据所处阶段的不同而对此有所侧重。

处在产品或推广的早期，那么拉新当是我们关注的重点。比如拼多多早期时也是通过分享裂变等做法，完成用户的集结。

处在平稳期，用户增长已经见顶的情况下，促活用户则更为重要。当下互联网人口红利已经消失，只有更精准地触达用户，才能挖掘更多的潜在用户，最终帮助公司盈利

02你认为什么是互联网思维？

之前看过一本书叫做《互联网思维孤独九剑》，其作者在开篇就定义道：互联网思维，是指在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。

而互联网思维的本质，其实是商业回归人性，是对人性的高度洞察。

03给你一个账号，你会怎么做？

明确定位：明确账号领域、目标用户、用户痛点、对标账号等内容。

确定目标：参考过去的数据，制定出一个清晰明确，可量化的目标，如xx时间内涨粉xx。

制定策略：根据用户购买路径制定常青树内容规划；根据当月热点和营销节点制定热点内容选题规划。

开始创作：参考对标账号选择合适的表现形式和逻辑框架，在创作中合理运用影响力法则，并避开平台违禁词等。

选择投放：根据已有数据确定投放的平台、投放时间等，并完成内容的冷启动。

监测优化：投放完成后监测记录内容的阅读量、赞藏量以及互动率等，根据数据情况制定合理的优化方案，之后实施、优化；再实施、再优化。

04你是如何进行选题的？

一般来说，我会从以下三个方面来进行我的选题工作：

常青树选题：从用户购买路径出发，参考竞品账号的选题内容，以及一些行业领域资讯来制定。

热点型选题：根据月份营销热点日历，制定热点类选题计划，并时刻关注当下热点和垂直领域动向，来把握选题热点。

用户提供型选题：从用户反馈/评论中获取优质选题，一来这是用户所关心的问题，二来能为用户提供更为精准的价值。

05什么是新媒体矩阵？如何搭建？

个人认为新媒体矩阵是指能够触达目标用户群的多种新媒体渠道、平台、手段的集合。横向上主要是在各大新媒体平台建立账号，纵向上主要是选择一个目标群体人数高或流量大的平台上做深度布局，如在官号外创建多个提供不同服务的小号等，进行多账号组合。

搭建新媒体矩阵主要有以下几个步骤：

确定目标：是涨粉？转化？引流？

选择平台：根据账号定位和目标用户的特征，来选择合适的平台。

制定策略：根据平台的调性和规则制定相应的内容策略，比如小红书平台需要图文结合，并且以图为主，那么就需要考虑内容字数，图片制作等问题。

监测优化：内容发布后需要定时监测并记录数据，从数据结果了解内容的传播效果，从而制定优化方案，促使目标的达成。

06你知道的新媒体平台有哪些？它们有什么不同？

微信：包括公众号、小程序、微信群等，是目前用户数量最多的平台，各项制度体系非常完善，属于私域流量，可针对用户做长期深度运营。

微博：国内最大的舆论阵地，用户活跃度和号召力非常强大，是企业与消费者交流互动的平台，也是品牌营销公关的绝佳载体。

小红书：女性用户占70%，并且有一半用户都在一二线城市。内容涵盖护肤、彩妆、穿搭、好物等。以图文笔记为主，对视频笔记有流量扶持。精准垂直的定位+爆款笔记是成功运营的关键。

知乎：长文章平台，用户多为高知、高收入人群，对文章质量有较高要求。流量机制偏长尾型，即优质的内容不受时间限制，可以实现持续性发展。

抖音、快手：短视频平台，内容短小易传播。更注重视频前2s的用户留存度，标题封面相对次要。

B站：长视频平台，内容有深度、成本高。双列排布，需要注意标题和封面是否吸引人。

07你了解过抖音的算法吗？

首先，抖音账号千号千面，注册时会根据注册信息、关注账号、浏览内容等被算法打上标签，需要50条左右的内容来验证哪种类型的信息流量更大一些。

其次是指数级增长，根据流量池的反馈获得。另外算法推荐不完全依据时间，有一定随机性，有可能突然爆了之前的内容。

最后，一味的研究算法规则并不能带来长久稳定的发展，只有持续输出优质的内容，以目标用户为主，才能不被算法所淘汰。

08给你一个星期，你如何把一个账号从0涨粉到5000？

从0涨粉的方法主要有四种：内容涨粉、活动涨粉、付费涨粉和线下涨粉。

想要快速涨粉，最好的方式是持续输出优质的内容，通过多渠道的推广和付费推广，增加内容曝光，达到戏份的目的。

为此，在搭建账号时，必须明确账号的定位，选择合适的平台，制定涨粉策略和内容规划，按照计划落地实施。

当粉丝量达到一定量后，可以策划一场活动，实现裂变式涨粉，最终达成目标。

09提高用户粘性的方法有？

核心方法论是：为用户提供价值，增加用户的转移成本，由此衍生出来的方法有：

用户画像：了解用户的姓名、年龄、性别、收入、城市、教育程度等基础信息及用户的行为数据。

用户生命周期管理：引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期五个阶段。

用户分层：主要有FRM模型、AARRR模型、用户金字塔模型、用户需求隔离分层等。

建立会员体系：为用户提供可持续获得的利益点，从而刺激用户长期使用产品或邀请新用户。

社群运营：建立社群能提高用户的参与感和归属感，也是运营私域流量的主要方式。

10让你策划一场活动，你会怎么做？

1、明确目的：裂变？转化？付费？

2、明确目标用户：需求、痛点、最关心什么？人群的整体状态如何

3、确定利益点：根据所处购买阶段制定，还要看有没有预算，预算有多少。

4、制定活动规则：线上or线下？活动的整体流程是什么？用户获取利益点的规则如何？如何安排人员和场地？

5、执行优化：活动开始前预热、资源借势；活动进行中节奏的把控；活动结束后各项数据的记录和分析，之后进行复盘总结，针对存在的问题制定优化方案，为下一次活动做好准备。

11你觉得新媒体运营日常应该关注哪些数据？

首先，数据可以分为两个维度。一是绝对值，即阅读量、赞藏量、评论量等；二是转化值，即点赞率、收藏率、评论率等。

其次，应重点关注异常数据，比如最大值、最小值等，还要对平均值进行统计和记录。

再次，不能只看数据而不管其差异性，比如在不同阅读量下，数据波动也会不一致。另外不同的策略下数据的侧重点也不同。

以上就是这篇的全部内容了，欢迎各位在评论区友好讨论呀~

我是咕咕~我们下期不见不散！

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