扛起担当与责任，00后网格员李一凡为自己正名（平凡网格员）

投稿用户 • 2023年6月24日 pm6:14 • 电商运营 • 阅读 184

记者陈丹丁安顺

“聆听居民诉求，收集民生民意，做好联系党委与群众的桥梁纽带。”00后网格员李一凡是这么说的，更是这么做的。2022年8月15日，她进入明德花园小区做“哨兵”当“管家”，在基层一线贡献青春力量。

明德花园小区是出了名的大社区，楼栋林立、人口数量众多，李一凡入职后便负责起该小区1号居民楼、10号居民楼、商铺共3栋楼400多户居民生活的方方面面。收集居民对社区工作意见建议、日常巡查消防栓摆放、清理楼道堆积的杂物、治理电动车不上楼不进电梯……

琐碎的日常丝毫没能削减李一凡的工作热情。“入职前我就很喜悦、很期待，能够扎实落地的为社区居民服务很有意义。”李一凡补充说，大学期间她每年都会参加志愿服务活动，积累了一定的基层服务经验，而且这也是自己的乐趣所在。饱满的精神状态、有内而发的满满干劲，令李一凡像一个老江湖一样工作开展得面面俱到，受到同事们的一致好评。“小姑娘很有责任感、工作方法得体，又有极大的工作热忱，很优秀。”

扛起担当与责任，00后网格员李一凡为自己正名（平凡网格员）

8月22日，一位60多岁的老太太哭泣着来到网格办公室求助。“老人家情绪不好、很伤心，但由于她情绪激动和南方口音，我一直没听清她在说什么。”李一凡解释，这种情况安抚当事人情绪是最重要的，“奶奶别激动，您慢慢说”她一边安抚一边了解情况。原来，老太太家在外地，来明德花园是投奔女儿，但在此居住的这段时间并不顺心，想去北京投奔大女儿，但却不会操作手机她回应着老人无助又恳切的目光，接过手机帮老人下载了微信、设置了行程码，并确保老人情绪平静后，才送其离开。

入职的短短时间，李一凡却经历了很多：楼道堆放杂物的、保洁打扫卫生不小心碰到门而发火的、因为小事吵架的……对网格员所需要的品质，她自己有了归纳，要心态好，不能因为琐碎事务影响心情、影响工作质量；调节情绪要快，遇到脾气冲的业主，不仅要舒缓自己的小情绪，还要安抚对方；要沉稳，从繁杂的工作中缕清思路，更好地开展工作。

“网格员是新型的社区服务管理模式，是社区联系居民的纽带，能在探索中为居民服务，又能为后来者归纳经验、铺好路，何乐不为？”其实在太白湖新区，像李一凡一样的00后网格员还有很多，负责御景花园社区的邢瑜璇、在南风花园社区工作的李曼、负责明德华府小区的陈远豪、顺河佳园社区的李池程……年轻00后们逐步走上社会，用实际行动摘掉了身上的负面标签。“我们追求个性化，但也从不吝啬在基层付出真心和真情。青春的底色从来不只一种，在担当与责任面前，00后们不比前辈差。”李一凡说。

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