阿里旗下的考拉海购是否可靠?(考拉海购和阿里巴巴什么关系)

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看到这个问题,我忽然想起来一件事。一个月前,我正百无聊赖地刷着知乎想法,忽然看到青雀发了一张截图:

同为官方旗舰店里的同一个商品,天猫与考拉价格竟能悬殊到前者是后者两倍。

阿里旗下的考拉海购是否可靠?(考拉海购和阿里巴巴什么关系)

同为电商平台,天猫又不像线下专柜一样要多承担店铺租金与昂贵的人工,怎么也不应该存在这么大的差距啊。

阿里旗下的考拉海购是否可靠?(考拉海购和阿里巴巴什么关系)

难道网易考拉上的官方旗舰店都卖山寨货?还是天猫有什么问题,搞得价格贵了那么多?

关于考拉上的那个商品不是假货,考拉官方给出了证实——而且信息量很大!

阿里旗下的考拉海购是否可靠?(考拉海购和阿里巴巴什么关系)

画重点:进货渠道不同,进货渠道不同,进货渠道不同?

进货渠道对一个平台而言有多重要呢?俗话说,把握了进货渠道,就是扼住了命运的胳肢窝。

为什么呢?古话说,渠道者,流通也。流通环节每多一环,出问题的可能性就大上一分,每过一人手,便揩一层油,层层加价还是小事,最怕中间环节里有人员瞒着平台自作主张,把正品调换成次品,真货掉包成假货。

有人可能觉得,电商平台流通环节多,那我找代购买总划算了吧!但一直以来,海外代购市场不但不透明,而且极为依赖代购个人的自律性。结果,本来轻松明快地种草拔草过程,活活被层出不穷的黑代购与一些平台上不自律的商家演变成了斗智斗勇的警匪片,本来想随便买支口红,都要被折腾得心力交瘁,大量的时间被浪费在了对比各个代购、商家上。到国内专柜买吧,贵不说,有的色号还买不到。

就算是熟悉的代购,一样可能坑人。上个月,我在朋友圈看到一个北京妹子吐槽,她买过好几次的一家欧洲代购,在收了她九百欧后几个月都不发货,再想去找这个人,竟然已经“人间蒸发”了。妹子问了一圈在这家代购买过东西的朋友,才发现那个人给所有人都找借口不发货,拖的时间最长的有六个月了,金额最大的有几千欧。

比起在电商平台上买到次品、假货,这种直接携款潜逃的操作还要更令人窒息。

但话又说回来,如果不是为了尽量买到正品,谁又会放着方便的天猫、考拉不去,非要自己一个个找口碑好的代购?如果不是怕旗舰店的价格太高划不来,个人代购也不至于在众多电商大佬的挤压下还能有生存空间。

至于非官方的店,不管是什么平台,踩雷的可能都远远超过捡漏的可能。好比我那个被代购骗走了九百欧的朋友,在投身代购的怀抱前,曾是一个热衷在天猫的各家店铺里对比、流连的种草达人。通过发掘评论区,找到价格比旗舰店低很多的正品店铺一直是她的得意技能。

但是那时她还太年轻,不知道命运的礼物早已在暗中标好了价格。像这种非官方的店,没有旗舰店的信誉保障,又没有代购人肉验货,最大的问题就是,只要特征稍稍有点不对,你就会疑窦丛生。

在连续第十次买到口感诡异的口红后,她终于被“不知道自己是不是被耍了”的憋屈感折磨疯了,扎小纸人诅咒了一天在网上卖假货的无良商家后,她就毅然决然地去开发“靠谱代购”了。

直到有一天她被骗了九百欧。

就这样,我票圈的小仙女们在贫穷和爱美之心的夹逼下,生活得左支右绌,让人非常心疼。

最好的情况,是如果有一个电商平台,能够把官方店的价格降到和代购差不多或者只贵上一点的程度,这样一来,才不会有人去信誉不好的店买,或者找代购。

但是官方店的价格要怎么降下来呢?这就要靠平台的工作了。以施华洛世奇为例,官方说的进货渠道不同,显然不是考拉和施华洛世奇有什么py交易,而是网易考拉风格独特、专门培养的模式——自营直采。

在这个词里,自营没什么大不了,重点是直采,亦即考拉花重金建立的买手办公室+保税区仓库模式。和一般的平台放手让各个商家去干相比,考拉交由专项采购人员先在国外与品牌达成合作意向,将从品牌方直接进的货提前发出,统一储备在中国的保税区仓库,等到用户购买时,便可直接从保税仓发货。对单一的客户来说,考拉此举化国际购物为国内购物,减少了中间流通环节,进而大幅减免了成本,价格自然就降了下来。

相比其它平台,这个模式有它显而易见的优势:

诸如淘宝上买海外产品,之所以假货横行,在于平台仅作为中介,没有“自营”;而论天猫,之所以价格高企,在于流通环节过多,没有“直采”。

一个自营,能够让平台对商品的正品率担起责任,一个直采,可以使价格尽可能符合其价值本身,不用让消费者的金钱过多喂养寄生在市场里的蜱虫。一个成熟、高效的经营模式,就是最好用的“渠道”,而非和某个品牌有什么私下的攻守同盟。

更重要的是,这个自营直采,是由作为平台方的网易考拉直接与品牌洽谈,以获得品牌授权的。家底厚了声音大,对于采购方来说,由平台直接出面,更容易获得品牌的信任;对品牌来说,授权给网易旗下的电商平台自身,显然要比授权给其它平台上的某家店铺来得安全。

从这个角度出发,网易考拉虽然也有这样那样的缺点,但至少在模式上取得了一定的突破,了解这个模式的人,也能够对其价格低而正品多的现状做到自圆其说。

当然,具体的商业模式是一个很复杂的东西,绝不是三言两语就能说明白的。就像在我的闺蜜圈子里,网易考拉长期以来闻名遐迩又饱遭质疑——素有价格优渥之美名,却也有不少人因此对它的正品率心存疑虑。如果照 “便宜没好货”这么说,越便宜的商品似乎确实越容易出问题,但了解了各个平台在模式上的不同后,我们似乎能得到一个相反的结论:不是考拉卖便宜了,而是别人卖太贵了。

这里再多谈一下如何才能最大化确保所购商品为正品的问题——毕竟平台的不同只是提供了一个基础的概率保障,但是在平台之内的挑选也同样重要。

如果以网易考拉为例,那就是一个原则:买签约品牌。但凡与网易签约了的品牌皆是直供,在合同期限内正品率不输专柜,价格却非常美妙。

不过话又说回来,在海外产品选购这一块,固然大多数时候面临的问题是“真品不真”,但有的时候还真就是“假货未必假”,而是由于产品的批次、产地、包装、保存的各方面因素,导致了品相上的区别。

还有一些普通人可能很难知道的小细节:比如SK-II神仙水,虽然产地都是在日本琵琶湖,全世界就一条独一无二的生产线,但因为各国对相关产品的标准不同——比如日本规定,美容产品中不允许添加视网膜酸,但是其他国家却可以;美国规定眼影中不可以用焦油色素,日本却可以——进而导致出现了所谓的日本版和国际版,被人们传得神乎其神,但实质上它们都是一样的,并没有谁是正品谁是次品的区别。

另一方面,即使是国际大牌,同样存在品控的问题,举例来说,网络上流传的一些如何给口红“验明正身”的技巧,归根结底只是博主和消费者们针对其特征总结出来的共通点,并非放之四海而皆准的金科玉律,由于厂家品控工作的问题,正品也未必就能百分百满足这些测评方法的要求。

单说我亲身经历过的情况:我此前曾在英国专柜买了一支Chili,不料对着网上的技巧一一试验,却发现不仅没有巧克力味,也没有传说中的小尖角,反而散发着传说中假货的橡皮泥味。要不是在专柜买的,我肯定会觉得我买到假货了。

是网上的方法都不靠谱吗?也不能这么说,只能说,所有问题最后都是概率问题。

综上所述,网易考拉的靠谱程度,要看具体是在考拉上的那个商品、是否签约,但是它的商业模式决定了在海外产品这一块,考拉具有国内其它所有电商平台都不具有的成本优势——既体现在价格,也体现在质量。

从这个角度来看,考拉虽然不是“绝对靠谱”的,但却是“相对靠谱”的。

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