珠宝店(珠宝店排名前十名品牌)

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珠宝零售进入淡季了吗?

国庆节后,珠宝店客流量肉眼可见变少,

门店业绩也是下滑明显,效益下降。

从国庆旺季到如今的“淡季”转变、商家如何应对?

营销“淡季”商家如何备战,冲击年底旺季?

珠宝店(珠宝店排名前十名品牌)

珠宝店如何做好淡季运营?

本文从2个方面进行分享

一是加强内部管理与客情维护,促进成单;

二是依据数据分析调整营销策略,备战下个旺季。

一、旺季做营销、淡季修内功;

珠宝门店平时忙于销售,淡季正是客情维护的好时机:

唤醒沉睡的老会员、提高新会员的黏性、做好潜客的维护记录、一对一服务将客户锁定。

1.老会员维护,激活转化

注重与会员的沟通,做好售前售后服务,定期发放生日、节日福利进行激活;

珠宝店(珠宝店排名前十名品牌)

通过积分系统的运营,建立门店与客户之间的黏性,选择积分商城内的礼品点对点发送给客户,提高复购率。

2.会员拉新,建立连接

· 线上设置会员裂变活动,以礼品激励老会员邀请亲友注册,拉新会员;

· 线下制定新客户进店服务流程,引导客户扫码添加导购的企业微信,客户添加后发送会员开卡提醒,客户点击授权后,即可获取相应手机号一键开卡;

· 导购根据客户业绩,也会有相应的奖励和积分机制。

珠宝店(珠宝店排名前十名品牌)

3.会员精细化运营

实时抓取用户的行为数据,形成精准的数据画像和标签看板,进行分层运营,比如:

· 根据历史订单,对平均客单价偏低的价格敏感型会员,推送秒杀尾货类的产品;

· 对男性顾客,节假日之前就推送珠宝的送礼攻略,礼品购买的链接等。

珠宝店(珠宝店排名前十名品牌)

二、数据分析,调整策略

在旺季商家忙着做营销,淡季则可整合店铺数据分析,调整营销策略,为下个旺季做好准备。

例如:在之前的营销活动中,那些转化效果好的,可以适当调整套用到下次活动;对于反响平平的活动,及时分析原因,总结经验。

同时,还要梳理货品的销售数据,把销量好、利润高的货品整理出来,重点销售;对一些滞销款,进行某些特价回馈的活动。

珠宝店(珠宝店排名前十名品牌)

做珠宝,不可能天天都是旺季,淡季不等于就没有市场,运用合适的营销策略,也能提高销售业绩,冲击旺季。

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