成功是系统的，失败是片段的。
成功的连锁企业，从一家门店到全国布局，和万事万物背后的商业逻辑一样，都有其来龙去脉。理清了其中逻辑和思路，你也可以做到全国连锁。
连锁企业从0到1的突破，再从1家门店到百城千店、千城万店的组织架构演变的全过程，就是一个标准复制的过程。
标准复制核心是明确每个阶段的组织及职能，像工厂流水线一下，分工明确。
如下：
第一阶段——刚启动做连锁
一个刚开始开了一家门店，盈利不错，然后就用赚来的钱陆续开了第2家，第3家，…开到了第10家店，随着门店数量逐渐增多，老板发现管理难度越来越大了 ，选址、收银、招聘、采购、开店、建店都要自己亲自来做。
因为个人精力有限，所以组织慢慢出现了各种支持部门：人力资源部，财务部、采购部、市场部、行政部，等。
这种组织架构叫：职能型组织架构
从企业的价值链来分析，企业一般有两个“活动”一个是“基础活动”，一个是“支持活动”。
基础活动是对外的活动（服务消费者的）
支持活动是对外的活动（服务内部员工的）
这个阶段的连锁企业，开了10家门店左右，打磨了样板店，也逐渐提炼出了一套可盈利可复制可规模的单店盈利模式。
这个阶段，还是以门店为重心，即强门店，弱总部（甚至有些还是没总部），因为总部的职能还没有完善起来，一些老板看不到总部给门店带来什么价值。
不过有些老板就会想到把自己成功的开店经验传递给员工，侧重初创团队的培养，这就是我们说的首批团队打造。
第二阶段——跨区域复制连锁
随着这家企业发展得越来越好，在当地已经是一个知名品牌了，这时就该想想怎么做跨区域连锁，复制扩张过程经常遇到水土不服，那么又该如何呢？
如果老板想在湖南拓展市场，就需要在湖南地区设立运营分部并且授权给当地负责人，再把成功经验复制到湖南地区。
这里就要考虑总部该怎么赋能给门店，例如建店流程标准，选址标准，开店标准和开业后运营，以及门店的关键岗位怎么复制和单店投资回报分析预测等等。
这时就需要强化总部职能，完善总部组织架构，例如这时需要设立培训部负责培养和选拔人才，督导部负责管控门店等，人力资源部负责完善公司章程和制度。
所以这个阶段的企业，就必须要完善总部职能，才能更上一个台阶。
这种组织架构叫：跨区域组织架构
这个阶段，更清晰战略方向和盈利模式。
连锁不仅是靠单纯赚产品的差价，更重要是通过整合上游供应商和下游加盟商，或者其他的衍生收益。（单店可赚钱但企业不赚单店的钱。）
而扩张过程中，是以直营还是加盟，或者两者一起来进行拓展，加盟和直营各占的比例大概是多少等都需要思考。（即定战略，定模式。）
第三阶段——职能和跨区域复制连锁
如果湖南区域运营效果不错，就要这个区域的分公司也开始进行专业化分工，分公司也出现相应“支持活动”的部门，例如财务，行政、人力资源等职能部门。
这个时候总部就开始进一步优化业务流程，同时训练和督导部门更专业化，培训部门可以发展为企业的商学院甚至企业大学，督导部也从培训部分裂出来，专门有人负责巡店督导。
这种组织架构叫：混合型组织架构（职能和跨区域都有）
企业发展离不开人才，连锁表面复制的是门店，实际上复制的是人。做连锁最终走向必定是做平台，经营企业就是经营人的需求，平台规范起来后，应该建立一种感觉：平台能实现员工的梦想，平台是完善机制，选拔人才的舞台。
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