社群经济该怎么玩？看看这个你就知道了（社群经济的概念和案例分析）

2012年被称为“中国移动互联网元年”，随着移动互联网日新月异地发展，社群也开始频繁出现在网络上。从2014 年开始，随着微信的迅速普及，社群在移动互联网里不断被热炒，大大小小的所谓社群如雨后春笋般出现。

然而遗憾的是，在中国目前几乎没有人能够真正讲清楚社群究竟为何物！更要命的是，社群至今都没有被赋予一个精确的定义，社群的本质也被人们理解得千差万别。尤其离谱的是，很多人以为微信群就是社群，以为一群人通过网络聚在一起互动交流就是社群。各种自以为是的误读，导致社群就像小孩子手中的玩具一般，被急迫地拿起，随意地摆弄，轻易地丢弃，以至于中国社群发展的现状是一团糨糊、乱象丛生。

更遗憾的是，几乎所有关于社群的书籍都没有把社群的定义和本质讲清楚，大多在谈“术”的问题，而鲜有触及“道”的层面，大家都似懂非懂、似是而非。人们好像都能够本能地意识到，随着移动互联网渗透到人们生活的方方面面，社群时代已经到来。

我们必须认真严肃地思考：社群到底是个什么概念？为什么社群会出现在今天这样的时代？这个看似简单但又含义模糊的词，究竟会给我们的生活方式带来哪些改变？在可以预见的未来 5 年、10 年或者 20 年，社群究竟要把人类带向何方？

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社群是一种基于互联网的新型人际关系

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社群是一种基于互联网的新型人际关系。

在我们的真实生活中，孩子们愿意天天在广场上撒野，成年人则希望找到有同类的角落。这是互联网社群得以存在的理由。

一个人可能生活在不同的社群里，喜欢财经的人在一个社群，喜欢高尔夫的人在一个社群，喜欢旅游的人在一个社群，每年有一百万净资产可以投资的人在一个社群。

一个人会有很多爱好、身份和标识，他可能生活在很多的社群里，但在同一个社群里的，人们的价值观和审美一定是互为认同的。

●社群是一种具有共同价值观的精神联合体

一.社群是“玩”精神的，不能满足人的精神需求的就不是真正的社群，这是大家辨认社群的关键；

二.社群具有共同价值观，它是一个精神内核；

三.社群可以不需要所有人见面，是可以跨越时空存在的；

四.社群是一个精神联合体，它是人的精神世界连接在一起；

五.社群给所有成员都贴上了精神标签，这种标签的数量不受限制。

举三个例子供大家思考：

一是苹果公司的用户群体，二是基督教的基督徒群体，三是我们青天会的天使投资人群体，三者都是真正的社群，都是具有共同价值观的精神联合体。

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功能商业时代的“三无”困境

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当前双创大潮中每年涌现出来的上百万家创业公司，绝大多数从一开始面临着生死考验。

为什么企业的生存会如此艰难？究其根本，是由于功能商业时代的“三无”困境造成的。所谓功能商业，是指企业将产品或服务的功能层面放在首位，不断通过技术改进和模式创新来改善用户体验，力求不断为用户创造更大的实用价值。追求极致产品和极致体验，正是功能商业的目标，不断将功能商业推向巅峰。然而，功能商业最致命的问题在于，片面重视人的物质功能满足，却忽视了人的精神需求，即使试图满足用户的精神需求也是从物质功能层面入手，导致人的精神满足效果非常差，根本无法触及人真正的刚性精神需求。久而久之，功能商业的困局越来越显著，表现为“三无”：即用户无感、竞争无度、品牌无格。

a用户无感

表现为用户的无感知、无信任、无好感。近年来拿到多轮风险投资的企业依然无法最终存活下去，在众多死因中最集中的原因是疯狂烧钱获取用户、疯狂投入塑造品牌，然而对于多数企业而言，烧再多钱也解决不了用户的感知、信任和好感的问题。

b竞争无度

表现为同行企业之间极端残酷竞争。近二十年来几乎在中国各个行业中，都普遍地出现了一种极端的竞争模式，消灭同行业对手、试图获得一家独大，让用户别无他选，这种极为残酷的策略成为了所有行业解决用户无感的最重要手段。

c品牌无格

表现为品牌缺乏人格化的表达。做企业和做人其实是一个道理，都需要建立自己的品牌，一个人的品牌就是人格。同样道理，企业品牌也必须进行人格化的表达，才能将品牌内核的正能量激发出来，穿透用户的精神世界。

品牌是否有格是区分功能商业和精神商业的标志。在功能商业的三无困境中，绝大多数企业都不具备进行品牌人格化表达的能力，因而不具备真正的精神内核，也无法将品牌的精神标签赋予用户，无法驱动用户进行口碑传播和信任背书。

其中，用户无感是表现最突出的难题，竞争无度成为了解决用户无感的主要手段，而品牌无格则是用户无感的根本原因，是所有企业在功能商业时代步履维艰的根本症结。

令人欣慰的是，近几年国内已经有一些企业已经开始觉醒，诸如小米、乐视等新生代企业，诸如罗振宇、吴晓波等跨界思想者，他们之所以能够在激烈的市场竞争中异军突起，在各自的领域独树一帜，主要是由于他们都在品牌人格化的精神商业道路上进行了领先一步的探索和尝试。

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社群思维VS社群经济

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社群思维是人性化生存法则，是一种关乎生存、关于价值观的思维方式，它强调社群对于个人和企业的重要性。本书开创性地提出塑造魅力人格体是人生的根本任务，对处在“大众创业、万众创新”时代的创业者尤其如此。在功能商业时代缓缓落幕，精神商业时代大幕开启的大背景下，创业者、企业家、投资人乃至普通人，如何运用有效社群这一概念，在创新创业及至日常生活中塑造完美的魅力人格体，是我们所要解决的难题。

社群经济是一种以满足人的精神需求、平衡人的物质生活与精神生活为主要目标的经济形态。社群经济的本质是一种人本经济，是一种人性经济，是一种人格经济。它具有六个基本特征，即精神需求统领各层次消费需求、品牌人格化成为价值创造起点、有效用户社群是价值实现载体、消费者主权回归成为大势所趋、互联网及大数据技术充分应用、社会资源实现优化配置与共享。

互联网经济造就了互联网企业这种企业形态一样，社群经济将会造就一种新的企业类型——社群企业，也就是以社群思维为底层指导思想的企业形态。社群企业必将崛起，将会闪耀社群经济时代。这意味着社群经济时代的创新创业将会完全不同于以往各种经济形体，社群思维将会成为引领创新创业的精神法则，社群思维将会引爆社群经济。

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社群思维将会唤醒精神商业。在功能商业陷入困境的今天，精神商业肩负着一种历史使命，已经吹响号角。精神商业中的成功企业，将会具备一系列独特的能力：

能够打磨出自身品牌的精神内核，打造出极具穿透力和凝聚力的品牌IP；

能够不断为用户贴上精神标签并反复强化；

能够将用户群打造成一种真正的精神联合体；

能够激发它的用户社群产生出巨大的传播能量。

这些能力是在精神商业时代中获取成功的关键，它们绝对不是凭空可以获得的，而是从根本上需要突破原有的思维局限，去建构一种以人为本的思维方式和能力。这就是社群思维，它将会唤醒一个伟大的精神商业时代到来，将会成为一种引领创新创业的精神法则。

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在移动互联网时代，打破了时空界限，任何人都可以透过价值和价值观输出，寻找志趣相投的伙伴，基于共同利益建立自己的社群阵地，经过精心培育，社群会长成一个有生命力的商业体。

小米手机的系统与其说是雷军团队研发出来的，不如说是小米社群生长出来的。没有当初那100个梦想赞助商，就不会有小米手机的千万用户和他完全在线直销的商业模式。

社群经济无论你是否认同、接纳，他都以野蛮生长的态势在移动互联网生根发芽，经营社群的能力恐怕会是未来任何一个面对消费者品牌的必修课，必备技能。未来的消费者是以社群的形态存在，而品牌能否获得成功，关键就在于是否有发现社群、建立社群、经营社群的能力，社群时代正在来临！

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-End-

编辑：杨梦迪 2017.02.16

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