你所了解的网络水军是怎样的？有什么故事？（描述你所理解的网络世界）

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如果有这样一个组织，它既公开又神秘，既保守又疯狂，既光明又黑暗，既微不足道又兴风作浪，那它不是别的，它是网络水军。

最近的几部贺岁档，大家在吐槽之余，又把水军这个神秘组织推到了台前，不过大多数人对水军的认识仅仅停留在五毛的阶段，是非常错误的，因为现在明明已经……是一块了。

事实上，网络推广与营销在互联网行业已经发展了许多年，这些年中，网络水军公司也成为了新兴的行业，并且总结出了一套属于自己的营销方式，许多公司因此获得了成功。这也为许多中小型公司的活动推广提供了一条新的道路，就是利用活动策划，然后进行话题炒作、事件营销等。

水军的力量是强大的，可以从活动前期策划一直活跃到活动结束，以达到最终目的——让更多的人了解活动并得到更多收益。

一，你所不知道的电影水军

说到水军，大家最先联想到的是电影口碑，其实利用网络水军刷评分早就不是什么新鲜事，大家都是心知肚明。尤其娱乐行业，好的口碑非常重要。虽然说水军已经不是秘密，但过去始终没人扯下这块遮羞布，水军是他们手中暗存的一张王牌。但是到了2011年，网络水军突然被摆上了台面。

2011年4月28日，当时上映仅3天的《关云长》在豆瓣的评分突然暴跌，各种黑水纷纷泼来，差点把这部电影淹没。无奈之下，他们只好说出行业间的秘密，就是遭到了黑水，很有可能是同行所为，于是悬赏十万捉拿幕后黑手，但至今仍没下文。

一开始大家都以为这是一场炒作，但经过分析，确实有水军的痕迹，是有人故意而为之。根据网站评分时段显示，在评分暴跌期间，大量参与评分的ID账号都是新注册用户。如果是网友自发评分，时间段不可能如此集中，也不可能全都是负面评价，更不可能所有ID账号都是新注册的——这是“网络水军”比较明显的身份特征。

2016年电影《摆渡人》热映，首日票房过亿，看过的网友褒贬不一，有趣的是，《摆渡人》在豆瓣上的评分是3.9分，而在猫眼专业版的观众评分中却有7.6分的表现，好于38%的电影，好于40%的喜剧片和47%的爱情片。所以当时《摆渡人》被黑的消息一度甚嚣尘上，豆瓣评分疑似被黑水军攻击。

《摆渡人》似乎重蹈了《关云长》的覆辙，因为在电影上映期间，大部分参与评分的账号发的内容看似很杂，仔细分析会发现有固定模板可以参考，而且时间段基本集中在电影刚上映的几天，极端的负面评价使得《摆渡人》评分从6.9一路暴跌到4.3，最终以3.9分收场，《摆渡人》的水准怎样我不作评价，不过《摆渡人》被黑显然是不争的事实。

水军大肆出动都有着同样的规律可循：同时段大量极端评论，新注册的ID账号，评论语有通用模板可以参考等等。从《关云长》和《摆渡人》的评分及票房走势来看，网络水军在其中起到的作用不言而喻。

二，网络水军公司：大势所向，应运而生

首先说一句，互联网时代是人类过去从未经历过的梦幻时代，电商的发展已经极大的冲击了实体店铺，这在二十年前是人们根本不敢想象的。

在小的时候，电脑是有钱人家才用得起的奢侈品，那时谁会想到仅仅不到十年，金凤凰就没飞入了寻常百姓家？

在如今，大部分娱乐产品的主推广渠道都转移到了网络，从前靠着电视杂志牛皮癣海报才能造出的口碑，现在只需要请几千个水军，上豆瓣天涯人人贴吧腾讯社刷一刷就搞定了。当然这种炒作要成功，必须满足三个条件：

1）产品有卖点

2）卖点足够大众化

3）炒作团队有硬实力

三个条件缺一不可，如果前两条能满足，那么随便找个水军团队基本就能大获成功，如果前两条不成立，那么就只能依靠专业的水军团队撑场面了。

目前绝大多数公关传媒公司都涉足该服务领域，今年新入榜的40家公关公司中14家公司的网络公关业务规模超过1000万元人民币（比上年度增加5家），其中7家公司超过3000万元人民币。

我曾看过一个专访，被采访的是业内知名的水军公司通明传媒，该公司在圈外名气不大，但在圈内却是大名鼎鼎，因为他们养了近5000个真人水军，令人乍舌。其运营总监杨锦鹏对媒体这样说：“现在是互联网时代，很多电影、明星、企业都会需要水军去做口碑营销与舆论引导，而且，水军不仅能引导舆论和维护口碑，更成为了一种主流、高效、省成本的新媒体宣传推广方式。”

他说他的老板一开始是在一家公司里负责运营，因为公司有很多IP需要做口碑，他就招揽了第一波兼职水军，人数在300个左右。后来发现这些水军不仅公司内部可以消化，公司外部也有大量需求，受此启发，他成立了以真人水军为核心资源的传媒公司，整合和运营网络水军资源，到2016年底养了接近5000个真人兼职水军，业务也从当初单一的IP口碑，扩张到微博、微信、豆瓣论坛等全网资源，并与很多院线电影、卫视电视剧、当红艺人都有过合作。

同时，他还深谙水军内部的“潜规则”。虽然传言网络水军“动动手指，就能挣钱”，但其实钱并不好挣。一些网站在公开招聘兼职“水军”的时候，号称平时上上网，每个月就能挣到几千元，这种基本是骗子公司，和公交车站重金求子的骗局没什么分别。

事实上，即使是专职的“水军”，大部分月收入也都在一千元左右徘徊。而这些所谓“动动手指”就能挣来的钱，其实也并不容易。

工作关系我曾接触过一些水军，其中大部分是二三线城市的大学生，能坚持做下来的，基本都是家境贫寒，靠水军收入来维持学业和生活的，很少有凭兴趣做水军的，因为水军这份差事其实挺累的。

我在兰州时接触过的一名在校大学生，就叫他小军吧，他曾经做过一个学期的“水军”。小军出生在单亲家庭，由做纺织工的妈妈一手养大，后来他妈妈腰间盘突出没法工作，生活学业压力都非常大，所以他一上大学就开始打各种工，去餐厅端过盘子，也做过咖啡厅服务生。

一次偶然的机会，他上网时看到有招聘兼职发帖员的信息，于是抱着多赚一点是一点的想法加入了进去，小军说，按照他所在的“水军组织”的规定，发短评之后要把发好的已经显示的评论截图发给上级，经上级检验为一个有效评论后才付钱。一般一条有效评论是1元/条，他说，有时自己编好的评论广告很“硬”，往往等不到上级检验，就会被删掉。如果遇到“封号”，还要重新申请，重新等待评论的权限。

而且，拖欠、逃避“普通水军”工钱的情况比比皆是。加入这行后，小军认识了许多和他一样的同龄人，大家一般都是呆在各个水军群，等待群主派活儿，为了管控水军，水军的收入一般是月结的，但经常到了该发工钱的时候，群主会以各种理由推脱，更坑爹的是，有时候无良群主会直接把群解散跑路，小军本人就吃过两次亏，可是身为弱势群体也没办法，只能靠熟人介绍，加入一些靠谱点的水军群。

杨锦鹏在谈到壮大水军队伍时，观察到了水军们的痛点，并解决了水军们“无序”与“无保障”的问题。

同样是招水军兼职，他会给水军每月发放固定薪资，并签订劳动合同和保密协议，正规化和制度化管理水军。也因此，他的水军队伍在短短一年的时间内，就发生了疯狂的“裂变”，靠着口碑传播，他很快组建了一支庞大的水军组织。而另一方面，因为水军质量好，很快在以刷软件居多的同行业里走到了前沿，接到更多的“大单子”消化自己的水军队伍。

据悉目前网络水军做的比较好的公司还有正午阳光、欢瑞世纪

、光线传媒等，但这些公司一直对外宣称自己没有水军，我在此就不做任何判断了，没有就没有吧。

三，社会化营销：效应惊人，剑走偏锋

说到水军+创意的成功营销案例，《泰囧》很值得说道，它就算配得上出色二字，但也绝不是出色到能够载入史册，但是如果说对水军的运用上，《泰囧》倒是可以在中国的电影史上列个注脚，树块小牌子。

《泰囧》的剧情还算可以，但仍然躲不过山寨、低俗、过目就忘的通病。它配得上一些奖项和赞美，但绝不可能一面倒的叫好。它的成功，水军功不可没！

《泰囧》里的剧情和搞笑，在此不做评价，大家见仁见智，不过很明显在《泰囧》上映时，出现了大量脱离实际的好的离谱的口碑和评价，当时很多水军甚至不惜贬低一些前辈经典电影，也要把《泰囧》扶上神坛。

最后，《泰囧》成功了，当然这份成功也注定镜花水月，水军退散后，真实评论就浮现了出来，《泰囧》的口碑也回归真实，不过至少在票房上， 《泰囧》毫无争议的成功了。

2016年影视剧《欢乐颂》的微博人气数据也证实了社会化营销的成功。《欢乐颂》自开播以来，微博搜索量、话题阅读量几度上榜，并将称霸多日的“太后”挤出榜首。主创提及榜上，《欢乐颂》占据半壁江山，主要演员王凯、靳东、刘涛、蒋欣、杨紫均在榜上。收视率方面，根据CSM50城日均收视率调查，4月27日《欢乐颂》电视荧幕收视率位列第九，但在视频网站播放榜上排至第二。

《欢乐颂》的现象级也勾起我研究的兴趣，加上几个好友本身就是圈内人士，所以对其套路有了些大致了解。

《欢乐颂》套路一：提前做好话题爆点，分段抖出

随着剧情的进度，将事先准备好的关于《欢乐颂》的不同话题和槽点接连抛出。先是网友找出“良心道具组”，声称从天涯、微博扒出了剧情中所爆料的帖子和主角微博。再是爆出天涯上黑剧中人物安迪是小三的帖子，然后又找到找医生和曲筱绡开出的微博，引起各种热议和互动。据说，《欢乐颂》开播期间，道具组的粉丝都已经有了8万。

《欢乐颂》套路二：营销大号首发，公号跟进热点

在预先准备的话题投放后，首先经过微博的炒热，变成热点，微信公众号便持续更进，继续刷热话题。伴随大量“水军”的安利，阅读量的居高不下，《欢乐颂》可以轻松保持在热点前列。

《欢乐颂》套路三：社交平台开展病毒式口碑营销。

将重点放在口碑传播上，使其成为整个传播链中重要的一环。找到并制造观众关注的话题和议论点，观众在其自身的传播范围内自助传播和互动。

据悉，正午阳光便是《欢乐颂》此次营销的幕后操手。客观来讲，作为时尚的都市女性题材，《欢乐颂》的爆红与其同时期的网络营销是分不开的，而且这次营销看来也颇为成功，“酒香不怕巷子深”的年代其实早已经过去，在这个互联网时代，大家都不得不提枪上阵打一场营销之仗！

那么，到底什么样的作品才是好的作品，似乎越来越难以鉴定，看票房，看评分，还是看什么？

无论如何，毫无疑问的是，在营销上，影视宣传与口碑维护似乎显得越来越重要。

除非女友霸王硬上，否则我已经很少去看那些看似口碑良好的国产商业片了，倒不是对国产片有意见，实在是一次又一次的伤心，已经寒到了不行。

或许每个影视圈的人都应该深思这样一个问题：在互联网监管薄弱，越来越容易颠倒黑白的现状下，影视口碑的比重到底应该如何平衡？而影视宣传之路又应该何去何从？

无论如何，希望大家能够炼就火眼金睛，不要因为好奇而去为烂片贡献票房，我们需要好电影，我们的孩子需要好电影，不要吝啬于对好电影的赞美，对于有诚意的好电影，我愿意去做一名自来水。