所有工作的本质都是营销,可是大家知道营销的本质是什么嘛,营销人张口闭口的SWOT又是啥意思?
我们今天就来get几个营销人耳熟能详的概念///
市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
——美国市场营销协会,2004年
一、4P/6P
营销组合的基本框架:4P 产品(Product);价格(Price);渠道(Place);促销(Promotion)
大营销组合6P:基础4P+权力(Power)+公共关系(Public Relations)
二、SWOT分析模型
SWOT分析法即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
外部环境分析(机会与威胁)Opportunity;Threat
内部环境分析(优势与劣势)Strength;Weakness
例子:星巴克
优势
星巴克公司是一个非常盈利的组织,2004年盈利超过6亿美元。同年,该公司创造了超过5亿美元的收入。
它是一个建立在优良产品和服务声誉之上的全球咖啡品牌。它在近40个国家拥有近9000家咖啡馆。星巴克是2005年《财富》杂志评选的100家最佳雇主之一。
弱点
星巴克在新产品开发和创新方面享有盛誉。然而,随着时间的推移,它们的创新可能会停滞不前,这种可能性对它们来说仍然是脆弱的。该组织在美利坚合众国有强大的存在,其咖啡店的四分之三以上位于国内市场。组织依赖于一个主要的竞争优势,咖啡零售,会使它们在必要时放慢向其它行业多元化的步伐。
机会
星巴克非常善于利用机会。2004年,该公司在圣莫尼卡(美国加利福尼亚州)的咖啡馆与惠普合作,推出了CD刻录服务,顾客可以在这里制作自己的音乐CD。该公司有机会扩大其全球业务。印度和环太平洋国家等新的咖啡市场正在出现。与其他食品和饮料制造商合作打造品牌,以及向其他商品和服务制造商授予品牌特许经营权,都具有潜力。
威胁
谁知道咖啡的市场会不会增长,会不会受到消费者的青睐,或者未来会不会有另一种饮料或休闲活动取代咖啡呢?星巴克面临着咖啡和乳制品价格上涨的风险。自从1971年星巴克在西雅图派克市场(Pike Place Market)创立以来,许多竞争对手进入了市场,并带来了潜在的威胁。
三、SBU:战略经营单位(Strategic Business Unit)
战略经营单位(Strategic Business Unit)是于20世纪70年代美国通用电器公司(GE)创造、发展的一种分权组织形式。一个SBU如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营活动。
SBU经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任,并对利润负有最后责任。
四、 市场扩张战略规划—波士顿矩阵·BCG(即Boston Consulting Group) Matrix
案例分析的常用方法
明星类:(市场增长率高,相对市场占有率高)增长迅速,要击退竞争者需投入大量现金。转化为现金牛类。
战略选择:发展—目的是扩大战略业务单位的市场份额,甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标。
金牛类:(市场增长率底,相对市场占有率高)盈利多,现金收入多,可提供大量现金。用其释放出的现金支援 其他单位。战略选择:保持or收割
保持:保持战略业务单位的市场份额。适用于强大的金牛类业务,以使它们继续产生大量的现金流量。
收割:目的在于增加战略业务单位短期现金收入,而不是考虑长期影响。
问号类:(市场增长率高,相对市场占有率底)需大量现金,投资工厂、设备和人员,提高市场占有率。
战略选择:发展、收割、放弃
瘦狗类:(市场增长率底,相对市场占有率底)战略选择:放弃—-出售或清算业务,以便反资源转移到更有利的领域。
波士顿矩阵的局限性
1. 公司对是仅仅假设公司的业务发展依靠的是内部融资,而没有考虑外部融资。举债等方式筹措资金并不在BCG的考虑之中。2. 另一方面,BCG还假设这些业务是独立的,但是许多公司的业务在紧密联系在一起的。比如,如果金牛类业务和瘦狗类业务是互补的业务组合,如果放弃瘦狗类业务,那么金牛类业务也会受到影响。 3. 还有一些:关于卖出“瘦狗”业务的前提是瘦狗业务单元可以卖出,但面临全行业亏损的时候,谁会来接手;市场占有率与利润率的关系并不非常固定;BCG并不重视综合效率,实行BCG方式时要进行SBU重组,这要遭到许多组织的阻力。
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