DR钻戒能消除购买记录？武汉多家专柜否认，官网暂时关闭“真爱查询”系统（dr钻戒可以退款收取多少定制费）

投稿用户 • 2023年6月21日 am11:31 • 创业资讯 • 阅读 171

近日，有网友爆料称，规定“男士一生仅能定制一枚”的DR 钻戒，其实只需要500元就能消除购买记录。

11月12日，极目新闻探访武汉多家DR店，工作人员均表示“不存在花钱就能消除购买记录的可能”，但记者发现，之前在其官网上长期开放的可查询购买记录的“真爱查询”系统已对外关闭。

“一生只能定制一枚”的DR钻戒遭质疑

11月10日，有网友爆料称，自己查到多位流量艺人疑似购买DR钻戒的记录。随后，又有网友跟进“考证”，发现疑似有至少12位艺人留下了购买戒指的信息，其中包括夏之光、宋威龙、黄俊捷、焉栩嘉、任世豪、周奇等。这些信息在网上发酵的同时，又有网友发帖称，DR钻戒的购买记录花500元就可以消除。

该网友虽然没有提供“花钱就能消除记录”的相关证据，但该说法却让DR钻戒品牌遭到强烈质疑。

一直以来，DR钻戒声称“男人一生只能定制一枚DR”。其官方微博曾于2016年5月26日发文称，“Darry Ring（DR戒指）男士凭身份证一生仅送一人，每一枚都有独特的编码，和男士的身份证绑定，和女士名字绑定。在世界任何角落任何时间，你都能查询到购买记录和绑定的名字。”

事情曝光后，部分艺人已经在微博上发文澄清，表示自己没有购买过该品牌的钻石。其中“焉栩嘉企划社”发布声明称：“焉栩嘉从未购买该品牌钻戒，我方自查该品牌钻戒官网焉栩嘉身份证绑定的手机号，也并非焉栩嘉所有。”

随后，微博上一位名为“霍嚯嚯嚯hl”的网友发文称，自己是某个明星的粉丝，在买演唱会门票时加了几个黄牛的微信，曾偶然看到黄牛在朋友圈发布过该明星的身份证号码，就保存了下来。

2018年，该网友购买DR钻戒时需要填写身份证号码，她就“突发奇想”，填写了该明星的身份证号和自己的手机号码，并购买成功。据该网友称，当时她曾联系品牌客服想修改身份证，但被告知不能修改。直到热搜的出现，她意识到事态严重，于是联系了该明星的后援会，手写道歉信，真诚道歉。

该网友虽然发文“澄清”了该明星没有购买过DR戒指，但网友却由此指出DR存在的漏洞：DR的营销看似提倡男人应该一心一意、一生只能定制一枚钻戒，但只要有身份证号码，就可以任意购买。

武汉店铺称“记录终身不可更改和消除”

DR官方微博11月11日发布声明称：DR以“让爱情变得更美好”为使命，并规定求婚钻戒“每位男士凭身份证一生仅能定制一枚”。有这样的规定是因为：爱情需要慎重，我们要谨慎选择，选择后坚定彼此是唯一，并且用一生去珍惜。为此，DR设定了签订真爱协议、绑定身份证号码等举措，并建立真爱查询系统。

声明中，DR表示：“我们希望每一个人都能重视自己的承诺，故DR在用户购买之前都会提醒用户一经购买，记录终身不可更改和消除。DR重申：关于网络谣传花钱即可解除绑定的言论属不实信息，望大家不要误信，误传，谨防被骗。针对已经严重损害我司商誉的诽谤行为，我司已采取法律手段维护合法权益。”

然而，不少网友并不买账。有网友在该声明下留言称：“顶着别人身份证号码买钻戒，并且当时身份证号上的人还没成年，你不解释解释吗？”

11月12日，极目新闻记者探访武汉多家DR店。工作人员均表示，十余年来，该品牌对男士信息都是终身绑定，“不存在花钱就能消除购买记录的可能”。

在位于武昌区徐东大街群星城的DR店，极目新闻记者以消费者身份咨询钻戒购买事宜。导购人员表示，男士在订购DR钻戒时，需要向店家提供自己的身份证原件或身份证照片来绑定身份信息，同时还要提供女方的姓名、出生日期和联系方式进行双重绑定，并签署“承诺书”。

DR钻戒能消除购买记录？武汉多家专柜否认，官网暂时关闭“真爱查询”系统（dr钻戒可以退款收取多少定制费）

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位于武汉市汉街的DR钻戒店

在汉街的DR钻戒店，该品牌Logo与“男士一生仅能定制一枚”的宣传语被放在显眼位置。工作人员表示，虽然只有钻戒是“男士一生仅能定制一枚”，但是对于对戒、单戒、手链、项链等商品，虽没有限购次数，但也只能为一人定制，“也就是只能送给第一次您绑定的女士”。购买后，DR还会提供一张产品说明书，上面注明顾客的购买次数。另外，该工作人员还表示，顾客购买后如果觉得不满意或不合适，可在15天内来门店换购或调整。

12日，在DR官网上，极目新闻记者并未找到可以查询购买记录的地方。询问客服后，智能客服自动回复称：可在官网首页下拉点击“真爱查询”，输入男士身份证号码进行查询；已购买的男士可以通过已绑定的账号和手机号验证后，查询到真爱协议内容。但在官网首页下方，记者并未找到“真爱查询”。这是为何？随后，人工客服回复称：“真爱查询系统正在升级中，开放时间待定，给您带来不便，敬请谅解。”

专家观点：“花钱消除购买记录”有违商业诚信

天眼查显示，DR钻戒品牌关联公司为迪阿股份有限公司，成立日期为2010年4月8日，目前有25条法律诉讼信息。

“钻戒市场同质化严重，相较于其他品牌，DR最大的特色就是其营销策略。”一位不愿意透露姓名的业内人士称，在DR钻戒发展早期，国内市场上已有周大福、周生生等珠宝品牌林立，DR选择从品牌差异化入手，强调“一生只爱一人”理念，深得不少年轻人青睐，使其在市场上获得了较高的辨识度。然而，这种“一锤定音”的营销方式却是一把双刃剑，虽有噱头，也限制了用户的复购率。

对于此次DR被质疑，华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，爱情信物由来已久，但把纯真的爱情附着在诸如钻石、豪车等物质商品上，本身也会让爱情变味。

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