大家好,我是徐厅庭,一站式万物互联通讯解决方案厂商– 安科耐特品牌总经理。我将定时分享IP通讯(IPPBX)知识及应用案例,希望对你们有帮助,如果有其他ip通讯难题可以留言哦,我将及时回复,谢谢支持!
上篇文章,我们为千人以上公司,提供了IP通讯解决方案。这篇文章,我们来分享下如何为微软Teams 用户提供落地出局服务。
Teams 落地出局服务,一般外企用的较多。你可以简单理解为:用户在使用微软的Office 365办公时,还能用他的Teams 通讯软件进行跨国音视频会议;还能给国内用户打电话。国内用户在拨打公司电话找人时,员工可以通过电脑+手机上的Teams 客户端接听,非常适合移动办公,居家办公。
我们提供的Teams 落地服务,分两种:
一种是云端订阅式,你可以理解为:我们将用户所需的服务,部署在了云端。用户无需采购任何硬件设备,也无需担忧后期维护,仅需向我们提出开通需求就好。我们会按具体的使用人数来收取费用。比如:每人每月50元。这种情况通常适合50人以下的用户,因为租赁的成本可控。
还有一种是私有化部署SBC:你可以理解为:用户需要向我们采购SBC,部署在公司机房。这种通常适用于用户基数比较大的情况,因为总体算下来,成本会比订阅式低。
私有化部署时,还会遇到以下几种情况:
1. 客户希望保留原有电话号码
2. 客户希望不仅保留原有电话号码,还希望保留原有的PBX或IPPBX。
3. 有些用户是新建的办公室,觉得找运营商拉电话线麻烦,可以直接找我们申请SIP号码。这种号码支持通过网络注册,也是运营商给分配的真实固话号码,只是注册方式更简单友好,使用成本更低,是许多Teams客户的首选。
针对第一种情况,我们通常是部署SBC+语音网关来满足客户需求;通过网关接入运营商送来的电话线路,算是保留了他们原有的号码;再将网关通过SIP协议与SBC互通。SBC连接去云端的Teams 实现落地出局服务。
针对第二种情况,我们需要首先鉴别,用户原有的系统是PBX,还是IPPBX。如果是前者,他们通常通过E1网关去对接;如果是后者,一般通过SIP协议就能对接。完成了与原有系统的对接后,再将SBC对接去云端的Teams,最终实现:用户能继续使用原有的PBX/IPPBX系统,还能使用Teams落地出局服务。
第三种情况,就更简单啦。我们可以为用户申请SIP号码,直接注册去SBC,方便用户使用。此时可以申请多个SIP号码,一对一匹配去Teams 账号;也可以申请少量号码,让Teams用户外呼出局时,共享这些号码资源。不管用户期望的是哪种,我们都能满足他的需求。
Teams出局服务需要一些专业的认证,如下:
用户那用户那边也需要准备一些东西,比如: 向微软购买phone system 授权;静态IP地址,可管控的子域名,还有CA证书,来确保项目的顺利实施。
怎么样,不难吧。下篇文章,我们来继续精进,分享呼叫中心的需求你要如何来解析。
感谢您的阅读和点赞,希望对你们有帮助,如果还想深入了解微软Teams 落地出局服务内容或有其他通讯问题,欢迎评论区留言,我将及时回复您!
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