吴晓波：在电商零售领域 除了中国都是“发展中国家”（零售业电子商务发展现状）

2023年8月18-19日，由SparkXGlobal邑炎科技集团主办的2023跨境AI营销生产力峰会在深圳中洲万豪酒店圆满落幕。

此次峰会，知名财经作家吴晓波受邀出席，并发表了题为《跨境电商的“工具革命”》的演讲。他指出，未来3-5年中国中小企业将面临极大压力和挑战，而跨境电商的春天才刚刚开始，中国拥有完备的制造业供应链，是全球最激进的数智化试验场。中国强大的制造、生产能力，正在向全世界赋能。

在他看来，当下的跨境电商，正在面临六大变化：

1、制造业供应链超级完备。中国制造业在全球占比29%，在全世界最先进的制造工厂占比达1/3，拥有一万余家国家级专精特新“小巨人”企业。“我们有机会凭着我们无限的努力，到全世界去寻求各种各样的发展机会，这是完全有能力的，没有比我们更勤奋的人。”吴晓波谈道。

2、中国是全球最激进的数智化试验场。中国企业在生产线、零部件、功能开发上有大规模的变革和投入，在消费品、轻工业领域都形成了世界领先的制造能力和智能化能力。

3、全球物流仓储的极速迭代。“像高速公路，第一批赚钱的是建高速公路的人，第二批赚钱的人是收费的人，但是从长期来看，赚钱的人是在上面开车的人。”

4、中国互联网平台海外试水成功。吴晓波指出，中国互联网企业有两大特点：集合、电商销售，会把在中国地区所获得的成功模式在全球再拷贝一遍。

5、跨境电商“中国品牌”趋势明朗。

6、智能化营销工具助力市场开拓。“所有工具的变革会产生巨大的破坏式创新，造成‘创新者的窘境’。”吴晓波谈道，“大公司要使用这些工具，它需要建立一个特别新的独立于既有利益模型和商业模型的团队，但对中型企业、小型企业来说现在却是使用这些工具最好的时候。”

他进一步谈到，对跨境电商来说，有四点需要突破：

1、人才和工具。“企业家最大的能力是试错能力，要尽快使用新的工具，甚至在还没有理解它的时候就使用它。”

2、进一步推进中国工厂的敏捷反应。“第一件事和第二件事必须要同时做，人才的迭代必须要加快，工具的使用必须要加快，整个生产线和车间的数字化改造速度必须要加快，未来才刚刚打开。”

3、探索国际市场的私域化运营。要把中国市场的消费者互动和私域化能力在全球大规模地复制。

4、“双中心公司模式”的大胆探索。考虑到全球部分国家对中国采取了一系列并不友好的政策，企业需考虑另外构建本地公司的可能性，“要考虑有没有可能是一家美国公司，或者是一家新加坡公司，这能够保证在座各位在未来十年甚至更长的跨境电商红利中，能够更安全地完成公司的成长。”

最后，他引用了安藤忠雄的话：“要加倍使出全部的力量往前冲，不要回头，如此一来，你将看到原本看不到的东西。”

此次峰会以“迸发 · 拐点”为主题，为期两天，8月18日主会场围绕四大关键词「望世界」、「探本质」、「学同行」、「观自己」展开，全球超30位行业大咖齐聚，1000多位跨境卖家及从业者参会，共同探讨AI新时代浪潮下的发展机遇和思考体系。

作为一家数据驱动的Martech公司，此次峰会也是SparkXGlobal成立5周年之际，为行业和跨境卖家带来的一场集前瞻性趋势洞察和可落地实战经验分享为一体的行业盛会，依托在AI营销领域的多年深耕，SparkXGlobal致力帮助中国出海卖家突破营销和增长瓶颈。

（温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的基础上，由亿邦动力编辑整理，或存疏漏，敬请见谅。）

以下为演讲实录：

吴晓波：

谢谢大家，（因为大雨）见到大家很不容易。

那天Emma到杭州找我，邀请我来深圳参加这个活动，非常感谢。今天这么多人来，我想说任何一个性感的行业还是可以“蛊惑”很多人，把大家聚集在一起。

我是2020年见过Jun Yuan的，当时我有一个基金，他找我做投资，很遗憾我没有投，看到他发展得这么好，特别为他高兴。

AIGC、人工智能和中国各行各业的冲击和融合正在发生，所以我今天也是来学习的。

讲到跨境电商，我跟Emma说，你在全国找专家学者，我大概算是比较合适的人之一，因为我很早就开始关注这个行业，为了来到今天的现场，我还专门找了以前的两页PPT给大家看，证明这件事是真的。

“跨境电商”这个词最早出现在2015年，以前叫“中国制造”。中国的第一个跨境电商综合试验区是在杭州开始的，当时是阿里和杭州市政府做了第一个综合试验区，在杭州下沙，当时想搞的是单一窗口综合园区。单一窗口，是把杭州市的工商、海关、税务、商检等部门全部弄到一个平台上，企业在出海贸易的时候能够尽快完成政府的审核和审批；综合园区是把相关的企业聚集在一起，进行政府的赋能，包括银行的贷款等等，做了中国第一个跨境电商园区。

做完以后，全国的各个城市都去学习，第一个来学习的是郑州市，后来郑州的跨境电商就做得很好。

当时说需要一个指导，所以我们大概花了将近一年的时间，跟阿里和杭州市做了两本教材，一本是给政府看的，叫《跨境电商政府实操指南》，第二本是给企业看的，叫《跨境电商企业指南》，这是由我编的两本书，所以为这个行业也是干了一件事。

2015年4月，我去北京参加总理的一次座谈会。我去参加过两次，这是第一次，当时每个人的时间很短，大概只有8分钟的时间，最多提4条建议，我其中一条就谈到了跨境电商的问题，我说推动跨境电商，用互联网思维来轰开突破口。会议后两个月，当时主管外贸的副总理汪洋就带队到杭州考察，然后杭州综合实验区的经验就在全国推广。

今天我们看到，AI在跨境电商领域被应用，看到SparkX用新的技术推动跨境电商，说明我们真的是一步一步在往前走。

康波周期第三阶段，企业正在经历什么？

我们在2015、2016年编这些教材，包括2020年我见到Jun的时候，那时候中国经济正处于高速发展阶段，是一个“见佛杀佛，遇鬼杀鬼”的时候，任何技术的变革都会把这个国家的商业不断地往前推进。但是到今天，这个速度放慢了下来。

今年5月份我专门写过一篇文章，我说今年大企业有口饭吃就不错了，中型企业在盈亏线，小企业在生死线上。今天来了很多的朋友，还有一些站着的朋友，我们一方面要研究自己的生意，第二方面要想一件事，国家的经济发展问题。

这个图叫康德拉季耶夫周期，是一个经济周期，大概是60年为一个周期，我们一个人生就是一个康波周期，我写《激荡三十年》的时候在前面这个地方，我们现在进入到康波周期的第三阶段，而且这个阶段看起来挺纠结的。

从经济发展周期来看，我们今天面临所有的困难都是命中一定会遇到的，但是因为我们有一些外部决策的问题，我们遇到了比原来在周期中可能遇到的更多的、更复杂的困难，困难不断地叠加在一起，这是我们今天面临的情况，而且这个周期非常长。

如果从产业角度来看，各个国家都会面临这样的发展周期。经常有朋友跟我说，你看我们中国很牛，因为各种各样政策的发展，我们年均增长9.4%。我跟他讲，其实很多国家都有过这样的发展速度，1970年代的时候美国人均GDP 5000美金；1978年中国改革开放，美国人均GDP 1万美金，8年时间人均GDP增长1倍，当年美国每年年均增长也有9%，现在就百分之二点几的增长，它到第三阶段的时候都会面临这样特别困难的转型时期。

在这样的阶段会面临这样一些景象，大家看我的文章会发现，我一再讲这样的事情，已经不是第一次讲这个话题，无非是当这些问题发生的时候，我们怎么寻找到一些办法拯救自己，拯救自己的企业，最后让这个国家发展。

第一是宏观经济增速进入中速甚至低速发展时期。前段时间，我在北京见一些经济学家朋友，他们请我吃饭的时候，也不断地安慰我，我们当时也在讨论，未来中国经济的实际增长变慢的话，日子还要不要过，会还要不要开、钱还要不要赚？你还得干。所以我们要忍耐一个中低速的发展时期，在中低速发展时期寻找自己的能力。

我上上周到广州参加一个活动，挺感动的。一个朋友创业20年，他是做高尔夫衣服的。他每年都增长，因为他坚持两点：第一专业，只做高尔夫的衣服；第二是高定价。

那个老板请我过去，我跟他讲，你们20周年的庆典，你要讲什么？他说他要讲未来10年的规划，他希望未来10年增长10倍，去年他是50亿的规模，如果增长10倍，那就是要到500亿。如果10年时间，从500万做到5000万，这是有机会的，但是从50亿增长到100亿，是非常难的。中国服装企业做到500亿的目前只有安踏。

我说你觉得经济未来会怎么样呢？他说我从来不考虑这个问题，经济好，我也能做到500亿；经济一般，我也能做到500亿；经济不好，我也要做到500亿，这就是企业家精神。外面的天好不好，刮风下雨打雷，那个雷只要不把我们劈死，我们就要活下去。

第二，产业会加剧整合。我们今天看各个行业，我们在消费市场、产业市场中看到的情况是，大公司在过去几年和未来两三年，它的状况大概率会比中型企业好，中型企业大概率会比小型企业好，任何行业的集中度都会大规模地提高。

未来3到5年是中国中小企业大规模倒闭的时期，会非常残酷。但是这可能是中国在康波周期第三阶段必须要经历的一个重大的阵痛，它甚至可能是看不见底的，但是一定会经历，我们非常希望未来的政策导向上，能够帮助我们这些中小企业在它的转型过程中做好更好的就业安置、企业家的渠道梳理、大规模地降低税收。这些话可能是废话，但是还是要说。

第三是消费会K型分化。我到今天始终认为，中国经济不存在消费降级，也未必存在很大规模的消费升级，今天中国发生的情况叫做消费分级，甚至消费分级会发生在一个人的身上。比如说你可能今天买一个LV包，同时你会去刷闲鱼、1688、拼多多，但你刷的时候可能不好意思给人家看到，你会偷偷地去刷，因为那个东西实在太便宜了，在中国没有最便宜，只有更便宜。

你不用太过于乐观，也不用太过于悲观，因为14亿人口的市场足够大，足够承载任何模式创新和产品创新。

第四是科技突破边界。我非常相信科技的能力。制度有可能是一个螺旋门，有天花板，只有科技充满着巨大的冲动和动物性，它会一次又一次突破制度的壁垒，最终那些所谓垄断者掌握在手上的黄金会变成沙子，从手指中漏出来，还给大家自由。无非在这个过程中大家必须活下去。

第一时间使用工具的人，一定是在未来能够突破边界的人，所以我特别愿意参加今天的活动，Emma到杭州给我花了一下午时间讲这个AI营销工具，今天我也用得特别多。

今年三四月份的时候，我做了一个有趣的实验，我到阿里去给很多企业家讲课，我在现场放了一段视频给他们看，放完之后我上台问他们，今天这个肉身的吴晓波和你们刚才看到的吴晓波有什么区别？那5分钟用数字人讲的，那5分钟演讲的内容分成了5个问题，是我的同事在ChatGPT里面搜取出来的，所以是用ChatGPT合成我的内容，然后用数字人表达，有一个合成声音。

声音是合成的，形象是合成的，文字是合成的，在线下的100多个人听得津津有味，没有任何的异样感。我听完之后也觉得这个内容讲得挺好的。刚才Jun讲的SparkX正在做的工作，我认为就代表着一个先进的生产力。

对大家来讲，任何一个新的东西发生，第一是陌生感，第二是恐惧。

我记得五六年前很多公司在谈上云，也有人有质疑的声音，觉得自己的东西上云之后就没有隐私了，但是今天大家已经不探讨这个话题了，大家都在纷纷上云。科技会不断突破所有行业的边界、制度的边界，把这个国家有可能推到一个更新的发展阶段。

沃勒斯坦写过一本书叫做《现代世界体系》，他谈到世界上有两个阵营，一个是发达国家，一个是欠发达国家，发达国家把技术给欠发达国家，欠发达国家把资源给到发达国家，在地球村这个村落里面将不会再有一个国家从欠发达国家变成发达国家，世界就基本上静止了，这是他在1960年提出的理论。

但是中国在1980年代以后，把沃勒斯坦的单循环理论变成了双循环理论。我们用时间换空间，用市场换技术，我们确实是用很抱歉的方式获得了很大的福利，我们没有付出巨大的成本代价，未来这个福利就结束了，人家会越来越要求我们来支付知识产权。

历史上发生了这样的事情，我们通过中国制造，1998年以后大规模的商品输出，我们从非发达国家获得大量的铁矿石、水泥、电解铝，然后把商品推给发达国家。如果这个循环一直持续下去，中国就会千秋万代，变得非常强大。但是很倒霉的是这个事已经结束了。

供应链超级完备、中国品牌趋势明朗……跨境电商面临哪些变化？

如果从康波周期来看，第一个周期大概就是1978年到2008年；第二个周期就是2008年到2018年那10年，在第二个周期我们形成了强大的势能，在这个阶段，2008年我们的经济总量超过了日本，2009年汽车产量超过美国，2010年中国制造业全球占比超过美国，2011年中国全球贸易超过美国，2012年移动互联网开始起来，2014年，2015年“供给侧结构性改革”。

在疫情前真的是一马平川，我们在第二阶段强大的势能外延式发展，让中国一直往前跑，这三年疫情把大家打懵了。在过去这段时间，我们外部环境变化，让我们今天的经济变得特别困难，我们的对外贸易也发生了很大的变化：1990年代的服装、小家电等等制成品占到了70%，今天的制成品只占到30%，这是在全球贸易领域我们面临的困难。

但是跨境电商在过去这些年获得了非常大的发展。根据国家商务部的数据，2018年到2022年，中国的跨境电商增长了10倍，哪个行业还有这样的增速？所以你们所处的行业是一个非常好的行业，同时也是非常卷的行业，所以也要用新工具来突破这个卷。

每个做过中国商品制造的人都知道，我们每年那么多的商品跑到全世界去，我们是没有品牌的，我们大规模地用贴牌，我们也没有什么技术，也没有渠道，我们通过日本、欧洲、美国的那些大的零售商来销售，所以我们基本就在微笑曲线的底部。

但是这一轮我们的变化非常大。2016年，我一方面编跨境电商的政府和企业的实操教材，同时我也在看很多的跨境电商企业，做一些投资，我们发现有特别大的变化。

今天各位把中国商品卖到全世界去，这件事情你们不是第一次做，在1998年的时候各位的父辈们都开始做了，在很长的时间里面，中国外贸占到中国经济增长的70%，今天只有不到30%。所以在过去的十多年里，曾经有一些中国企业家在外贸领域里面赚了很多的钱，同时也把中国经济由内需型经济变成了外向型经济。自从内循环这个概念提出以后，就意味着变成了50%、40%、30%。所以在座各位干的事情是改革开放以后第二次中国商品的出海。

让大家特别高兴的事情是，今天我们手里拿的牌，我们面临的可能性和想象力，可能比我们的前辈有更大的空间，这是在座各位再一次以跨境电商的名义重新把中国商品卖出去的一个可能性。

有哪些新的变化呢？我觉得有几点：

第一，制造业供应链超级完备。我画了一个中国制造业的图，我始终认为制造业是中国的基本盘，各位所有的工作也是建立在中国强大的供应链制造的环境下所发生的情况。中国有全世界最先进的工厂，今天中国的制造业在全球的占比是29%，美国是15%。我们是在2010年超过它的，现在只有一半了。

中国在全世界最先进的制造工厂的占比大概1/3，达沃斯有一个灯塔工厂的评选，已经评选了6次，有132家，中国地区有50家，大陆地区29家，台湾地区6家，外资企业15家，宝洁、西门子、博世在中国的工厂都是灯塔工厂。

工信部这两年一直在评选专精特新企业，去年我们公司和浙江大学管理学院成立了一个机构叫做专精特新研究中心，我们跟工信部在做一个项目。截止到去年底，全国有8700家国家级专精特新企业，我和浙大的两个教授做了问卷调查，发给了8700多家企业中的1/3，回收了1100份有效问卷。

我拿到那个数据就特别高兴，这些企业中2021年、2022年的增长都在两位数以上。这1100多家企业的平均创业时间13年，所以它基本上是十年以上在一个工业零部件部分进行长期创业和研究的公司，他们的发明专利的部分比例都非常高，有70%的企业都在做国产替代化的工作。

从相关数据来看，我们在制造业的基本盘部分还是非常强悍。今年大概是1万家国家级专精特新企业，省一级有6万多家，到地市级有14万家。

中国现在有400个产业集群基地，我们今天很多在做跨境电商的朋友们都应该在跟产业集群做合作，这些集群所形成的配套能力在全世界是很难找到的，这些集群大都是在地方政府的三通一平的供给环境下形成的，全世界没有那么具有无限能力的地方政府，同时中国的这些产业集群基本上都是有超过10年的历史，有些地方甚至超过30年到40年。

5月份我到汕头调研，他们有两个产业集群，一个是玩具产业集群，有400多亿的规模，我还投了一家公司。还有一个比玩具更大的行业，大概有1000来亿的规模，是做女装内衣的，中国90%的女性内衣是从那里制造出来的。我去那里调研，第一次看女性内衣，一个胸罩里面最少有12个零部件，最多有56个零部件，我才知道这是一个很复杂的产品，它分工很细，形成产业集群，所以成本可以降得很低，供应链也更长。

中国有很多这样的产业集群，形成了白牌，甚至形成了品牌，这些区域给我们带来了很多供应链上的能力。

我们前几年看很多消费品企业，有一次我们在看一个产品，那个创始人没法来到现场，他当时在美国西雅图，我跟他连线沟通。他是做儿童帐篷的，他们是几个华人在西雅图创业，然后跟中国的供应链做衔接，产品卖到国外。

我在广东见过一个创业者是做电音吉他的，通过自己建独立站卖到全球。我说你做这个产品有什么创新呢？他说我现在卖吉他，以后要卖音乐乐谱，他里面装了很多传感器，教你怎么一边弹吉他，一边迅速弹好，5分钟之内能够学会弹完一首曲子，通过这个教学方式再来进行二次收费。

中国的年轻人、创业公司，利用中国强大的供应链和移动互联网所形成的电商能力，以及这些硬件科技能力，在全世界在未来会非常好。

我们能把语音技术解决，任何方言都可以直接通过语音翻译成西班牙语，卖给西班牙，谁搞得清楚？你只要有强大的供应链就行了。

物流方面，从深圳一架货机飞到西雅图，和飞到北京最大的区别是什么？成本仅仅在于航油费的问题。所以中国制造在未来所形成的能力，再加上我们这些数字化的工具，给到我们大量的赋能，我认为跨境电商的春天在今天才刚刚开始。我们有机会凭着我们无限的努力，到全世界去寻求各种各样的发展机会，这是完全有能力的，没有比我们更勤奋的人。

90年代的时候我去法国，他们跟我开玩笑，说法国第五大街只要开一个温州人或者潮汕人的餐厅，在500米以内欧洲人就不要开店了，为什么？因为他们每天工作6小时，咱们凌晨2点还没关门。他们周末需要到教堂里去做礼拜，我们照常营业。我们又勤奋，又爱金钱，我们有强大的供应链，再加上把语言系统和大数据系统解决，所以兄弟们好好努力，春天才刚开始，中国增长差一点没关系，全世界增长好的地方多得很。

9月份，我要组织100多个企业家去东南亚考察。1978年中国有9.6亿人，人口的中位数是21岁，当时中国是非常年轻的国家，劳动力成本很低。你们知道今天是多少岁吗？今天是38.5岁，比美国还多了两个月。柬埔寨人口年龄中位数是25岁，印尼人口年龄中位数是30.2岁，越南人口年龄中位数是30.5岁，全世界有很大的市场，他们有很多的政策，有很多的消费者，期待着想要使用我们提供给他们的中国商品，生意才刚刚开始。

第二，中国是全球最激进的数智化试验场。去年开始，我每个月都带着很多企业家看全国各地的数字化工厂，我们不断地跑了很多工厂，这些企业大量是消费品公司，到了这些企业你会发现，中国的老板们都很“贱”，一面在骂娘、吐槽，一面活干得比谁都辛苦，该投的钱还在投。

为什么投钱呢？市场还是大。

我们去东莞看慕思床垫，一天做1万张床垫，平均价格2到3万，一年做360万张床垫，哪里需要那么多床？它一年能做360万张床垫，所以它敢投40多亿做一个大的工厂。40多亿投下去以后，它能够完成智能化的生产，它可以为你一个人定制一张床垫，长度、宽度、高度，里面的床垫填充的面料，它都可以定制。

我们到海尔去，它的一个卡萨帝电冰箱2.3万多，从一块钢板开始，放到生产线上，最后出来变成一台你可以使用的卡萨帝冰箱，只需要38分钟的时间。一台vivo手机的最核心部件生产出来只要28秒。

中国强大的制造能力、生产能力，正在向全世界进行赋能。因为我们有巨大的投入，所以我们在生产线上，我们在零部件上，在功能的开发上进行大规模的变革。今天中国在消费品领域、轻工业领域里面所形成的制造能力和智能化能力，在全世界几乎很难找到第二个这样的工业集群，你可能在德国、日本能够看到若干个工厂大概具有这样的能力，但是那么大规模的，几十家、上百家、几千家这样的企业，几乎看不到。

这些大公司给到了我们很大的可能性，但是这些大公司看完以后，你会发现一个问题，中小企业越来越难。当整个无人工厂和数字化工厂完成、运作起来以后，剩下的就会通过打价格战的方式继续收割中型企业、小型企业，形成巨大的配套优势，然后又转到海外，在东南亚、中东、俄罗斯重新复制一些工业园区的生产。通过生产线和解决方案的输出，我们有办法形成中国制造和全球制造的全球化结合。

第三，全球物流仓储的极速迭代。我来这里之前刚刚去了菜鸟，他们现在正在做全球的5日达。国内已经卷得很厉害了，他们希望在全球做出来。

亚马逊，和SparkX有很多的合作。过去5年，中国客商对亚马逊的发展起到了很大的增长作用，全球物流仓储正在极速的变化迭代，这对我们所有做产品的人是一个巨大的福利。通过建独立站或者自己建仓的方式，能够更快地把商品渗透到全球去。

这和高速公路是一样的，在高速公路营建的过程中，第一批赚钱的是建高速公路的人，第二批赚钱的人是收费的人，但是从长期来看，赚钱的人是在上面开车人，所以当基础设施不断建完以后，剩下的事情是，在这个高速公路上你能不能有效地提供最好的商品，以最快捷的方式找到那个消费者，然后把东西卖给他。

SparkX现在在做的事情就是通过技术的方式，帮助大家在海量的数据中，在不同肤色的消费者中精准找到目标客户，触达他，然后把商品交付给他。

全球的环境会变得越来越复杂，中国地区已经是很复杂的消费环境了，东北人和广东人对辣椒的理解是不一样的，在全球就更复杂，这时候靠人工没办法解决问题。你拉一个团队干东南亚市场，东南亚各个国家都不一样，印尼是伊斯兰教，泰国是小乘佛教国家，它们都是不一样的，如果靠人力的方式来进行大数据的挖掘，我估计肯定是干不过来的，肯定需要一些新的工具能够帮助我们解决这些问题。

第四，中国互联网平台公司海外试水成功。像TikTok、Temu这类公司过去几年在全球的成功给了我们很大的帮助。中国的公司有几个特点，第一个特点是集合，一个美团上就集合了十几个美国公司的功能；第二个是中国人喜欢卖东西，中国人做任何事情最后的终点一定是卖东西，做到后来一定是电商。集合能力和对电商的偏好能力，所以我觉得这些公司会把中国地区所获得的成功模式在全球再拷贝一遍，他们成功的试水对我们在座的中小企业做跨境电商的朋友来讲也是一个好的事情。

第五，跨境电商“中国品牌”趋势明朗。这一轮跨境电商和之前的“中国制造”特别大的区别是，我们现在终于开始做品牌了。2016年我参加亚马逊在上海的一个活动，我当时第一次见到安克的创始人。看到很多出海的品牌，大部分我都不认识，所以那一次对我还是挺大的触动。

有很多在国际上，甚至在欧美发达市场上受欢迎的中国品牌，在中国地区观察的研究者是完全不知道的，这个景象在今天变得越来越具有普遍性。刚才Ben给大家展现的数据也体现了一点，大家对价格不敏感，对品质和品牌非常看重，特别注重性价比，这对大家是一件好事。

这一轮做跨境电商和1998年做中国制造的朋友最大的区别是什么？我们比他们有文化。

当年我在新华社当记者的时候，1998、1999年我到湖州找一家外贸公司调研，那个创始人是个文盲，他都能做几个亿的生意，所以你们想想看你们该怎么办？我让他给我看他的电话本，第一个电话号码是一个大拇指，这是县委书记的电话，大拇指下面有一个小大拇指，这是县长的电话，然后是一把手枪，是公安局长。

我说你怎么做外贸呢？到国外就找黄页电话本，请一个留学生给客户打电话，就这样做生意一年都能做几个亿。大家现在更有文化，应该是可以有更好的发展，同时现在大家的审美能力也大幅提升。中国的电商过去这些年形成的巨大的消费的教育和创业的教育，给到我们所有做跨境电商的人，可以把在中国获得的成功，在中东、越南、俄罗斯、欧洲和美国重新复制一遍，一点都不会过时。今天在中国电商做的事情，3年以后到美国去干也不会过时。

第六，智能化营销工具助力市场开拓。工具真的特别重要，所有工具的变革会产生巨大的破坏式的创新，然后造成创新者的窘境。所以第一批使用工具的人往往不是这个行业的大公司，大公司要使用这些工具，它需要建立一个特别新的独立于既有利益模型和商业模型的团队，但对中型企业、小型企业来讲利用这些工具最好的时候。

今天对我们来说是很关键的，可以吸收和了解一个新的工具，今天的算法、大数据、AIGC、数字人这些概念，在3年前还没办法给中小企业大规模赋能，或者它的使用成本非常贵，响应速度还不够快，但是这几年，全球和中国在这一块的变革已经非常大，中国又是全球应用型市场和集合型交易市场最繁华的一个区域，所以我觉得对SparkX来讲进入到一个新的赛道，对各位来讲也到了一个新的工具使用的时期。

“在电商零售领域，除了中国，其他的都是发展中国家”。这句话是前几天我到日本的时候，一个专家跟我讲的，我们对此要有足够的信心。

大胆探索双中心公司模式，做本地企业

中国的跨境电商有这么多优势，但是也有一些问题，我觉得有四个挑战。

从2015年我到北京向总理建议我们要利用跨境电商形成一个新的突破口，2016年我们做了两本教材，帮助跨境电商发展，到今天我受Emma和Jun的邀请来到深圳和大家交流，在过去这些年中国的跨境电商获得很大的发展，很多新的市场可能性、想象力正在发生，但是“潮平两岸阔，风正一帆悬”，我们还是有很多困境和需要得到突破的部分，我总结有几点：

第一是人才和工具。我始终认为创始人的认知高度决定了你的企业高度，当你没办法突破的时候，不换脑袋就换人。所以如果你是大公司和中型公司的代表，你回去想想，如果你们不能革新，你就要换人了。要尽快地使用新的工具，甚至在还没有理解它的时候就使用它，它一定是对的。

企业家最大的能力是试错能力，你不要指望你使用工具，进行创新，从第一天起就是对的，我女儿2000年开始创业，在做一个特别伟大的赛道，叫做宠物赛道。她开始创业的时候，我跟她说，你第一次创业如果成功的话，对你的人生就是一场灾难，因为你觉得这个世界上的事情太容易了。

包括我们未来要使用SparkX的产品，最重要的事情是什么？我们现在是一个共创和共生的过程，我们不能指望一个工具出来以后就能把少林寺的方丈给杀掉，这是一个小概率的事情。但是我们通过不断地迭代、不断地努力，不断地把数据喂进去，技术不断地优化发展，我们不断地提出需求，然后不断地功能细分，就能有一天把少林寺方丈干掉。

但是这是一个不断试错、不断迭代的过程，这时候人才和对工具的理解就特别重要。所以今天开这个会，我觉得某种意义上是中国跨境电商历史上一个挺重要的时刻和挺重要的一种可能性。

第二是进一步推进中国工厂的敏捷反应。我们是做交易的，交易的基础是中国工厂的敏捷反应能力，你的物流能力、定制化的能力、数字化孪生的能力，以及的设备的数据获取能力，我们在大型公司已经看到大规模的变化，同时我们看到中国出现了很多服务型公司，他们正在帮助中国的企业进行敏捷反应的数字化穿透，这个速度在加快。

如果在座的各位既有工厂，又在做跨境电商，我建议大家第一件事和第二件事必须要同时做，人才的迭代必须要加快，工具的使用必须要加快，同时整个生产线和车间的数字化改造速度必须要加快，因为未来才刚刚打开。过去中国公司一直以来很喜欢做14亿人口的生意，在未来我们要做全球60多亿人的生意，我们要把皮鞋卖给一个岛长不穿鞋子的非洲人，所以整个供应链的改造特别关键。

第三，探索国际市场的私域化运营。我们要把在中国做的消费者互动和私域化的能力在全球大规模地复制，原来这个生意是被印度人做的，就是做客服中心，他们主要是做语音客服回复，未来这个部分可以通过数字人解决，所以我们在客户服务部分要比印度人做一个更高级的提升，能够做跟交易相关的客户服务，在中国地区这一块内需部分已经非常发达了，你们如果要学可以到杭州去学，杭州一堆人在干私域运营这件事情。

第四，双中心公司模式的大胆探索。人民币兑美元现在已经到7.3了，在这样的环境下，我们的外汇储备和人民币贬值是会对抗的，所以有件事情可能会发生，各位的钱要出去会变得越来越难。

随着金税四期的完善，外汇管理局的管控加强，另一方面我们还要做全球生意，所以今天来到现场的，如果有大型企业和中型企业的高管和创始人，建议大家去思考这个问题，如果你未来要做跨境电商，你要做全球贸易，中国对外贸易方面一定会有持续不断的政策狙击，必须要进行双中心公司模式的大胆探索。

我上个月去日本、新加坡，跟很多学者讨论这个问题，你要让自己的公司既是一家中国公司，这家中国公司可能在东南亚或者在中美洲有中国的工厂，同时你要考虑你有没有可能是一个美国公司或者是一个新加坡公司，当这样的公司架构开始布局的时候，工厂和公司双架构快速布局，能够保证我们在座各位在未来长达10年甚至更长的跨境电商的红利中，能够更安全地完成公司的成长。这是跨境电商公司现在面临的挑战。

最后分享一句日本人安藤忠雄的话给大家，这句话也是这两年一直鼓励我不断奔跑的话，他说：“要加倍使出全部的力量往前冲，不要回头，如此一来，你将看到原本看不到的东西。”希望大家看到原本看不见的东西，有一个更光明的明天和未来，赚更多的钱，谢谢大家。